Evet. MySwiss24 Cenevre'den faaliyet göstermektedir. İsviçre mağazalarından ürün satın alıyoruz veya Ricardo.ch'den teklif veriyoruz, ardından ürünleri dünyanın her yerindeki müşterilere gönderiyoruz.

Hayır, hizmetlerimizi kullanmak için hesap oluşturmanıza gerek yok! Alışveriş veya kargo yönlendirme hizmeti talebinizi kolayca gönderin; giriş yapmanıza gerek yok. Sürecimizi olabildiğince basit ve kullanışlı olacak şekilde tasarladık, böylece her seferinde gereksiz karmaşıklıklardan kaçınabilirsiniz.

Gizliliğiniz bizim önceliğimizdir. Web sitemizde hassas kişisel bilgilerinizi saklamıyoruz, bu da verilerinizin güvenliğini garanti eder. Bizimle alışveriş deneyiminiz sadece rahat ve basit değil, aynı zamanda güvenlidir.

Evet. Ürün bağlantısını veya Ricardo.ch bağlantısını teslimat adresinizle birlikte formumuz aracılığıyla gönderin. Hesap oluşturmanıza gerek yok.

Ürünleriniz MySwiss24'e ulaştığında, size teslim alınan ürünler, fotoğraflar ve kargo detayları hakkında ayrıntılı bilgi içeren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, siparişinizin ilerlemesini kolayca takip edebilmeniz için telefonunuza bir SMS bildirimi de alacaksınız.

Evet, çeşitli ülkelere uluslararası kargo hizmeti sunuyoruz, ancak yerel düzenlemelere bağlı olarak bazı kısıtlamalar geçerli olabilir.

Evet, birden fazla siparişi tek bir gönderi halinde birleştirebiliriz, bu da kargo masraflarınızı azaltmanıza yardımcı olabilir.

Hayır. Artık doğrudan adresimize gönderilen paketleri kabul etmiyoruz. Bize mağaza bağlantısını gönderin, biz ürünü satın alalım; veya Ricardo.ch bağlantısını gönderin, biz de teklif verelim. Sadece satın almayı veya teklif vermeyi kabul ettiğimiz ürünleri alıyoruz.

Evet, gönderiniz için takip bilgileri sağlıyoruz, böylece teslimat süreci boyunca ilerlemesini takip edebilirsiniz.

Evet, gümrük işlemleri için gerekli tüm belgeleri biz sağlayacağız ve FedEx, UPS veya DHL kargo şirketleri gümrükleme sürecini halledecek. Ancak, ülkenizin gümrük idaresi tarafından uygulanan vergi veya harçlardan siz sorumlusunuz.

Eğer bir gecikme yaşarsanız veya gönderiniz gümrük tarafından reddedilirse, lütfen takip numaranızı kullanarak yerel FedEx, UPS veya DHL ofisinizle iletişime geçin. Sorunsuz teslimatları kolaylaştırmak için çabalasak da, MySwiss24, taşıyıcılar veya gümrük ofislerinden kaynaklanan gecikmelerden veya reddetmelerden sorumlu tutulamaz, çünkü bu süreçler üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur.

Evet, başlıca kredi kartlarını, PayPal'ı ve banka havalelerini kabul ediyoruz; böylece esnek ve güvenli ödeme seçeneklerine sahip oluyorsunuz. Tüm ödemeler Stripe tarafından SSL şifrelemesiyle güvence altına alınmıştır.

Evet, ancak siparişler yalnızca işleme alınmadan önce iptal edilebilir. İptal etmek istiyorsanız, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

Hayır, ancak satın almadan önce satıcının iade politikasını kontrol etmeniz önerilir. İade kabul edilirse, 49 CHF tutarında iade hizmet ücreti ve satıcıya iade kargo ücreti uygulanacağını unutmayın.

Evet, ürünün mevcut olmaması durumunda sizi bilgilendireceğiz ve tercihinize göre alternatifler önereceğiz veya para iadesi yapacağız.

Evet, ihale yoluyla satın alma işlemlerinde size yardımcı olabiliriz. Sadece İhale Temsilcisi hizmet formumuzu, biz de sizin için ihale sürecini halledelim.

Evet, önceden bize bildirilmesi koşuluyla belirli gönderim tarihi taleplerinizi karşılayabiliriz.

Evet, talep üzerine ek bir ücret karşılığında hediye paketleme hizmeti sunuyoruz; böylece satın aldığınız ürünü özel günler için kişiselleştirebilirsiniz.