1. Şartların Kabulü

MySwiss24.com'a erişerek veya kullanarak, bu Genel Hüküm ve Koşullara ("Şartlar") bağlı kalmayı kabul edersiniz. Bu Şartları kabul etmiyorsanız, MySwiss24.com'u veya MySwiss24.com tarafından sağlanan herhangi bir hizmeti kullanmamalısınız.

2. Sağlanan Hizmetler

MySwiss24.com, İsviçre ürünlerinin satın alınmasını ve uluslararası gönderimini kolaylaştırır. MySwiss24.com, kullanıcıların İsviçre ürünlerini talep edip satın alabilecekleri bir platform sunar ve bu ürünleri dünya çapındaki belirlenmiş adreslere göndermek için yönlendirme hizmetleri sağlar ("Hizmetler"). Sipariş verme, ödeme işlemleri ve gönderim düzenlemeleri de dahil olmak üzere alışveriş sürecinin çeşitli yönlerini ele alıyoruz. MySwiss24.com, Hizmetleri herhangi bir zamanda önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

3. Kullanıcı Sorumlulukları

Hizmetleri kullanarak şunları beyan ve garanti edersiniz:

Verdiğiniz tüm bilgiler doğru, eksiksiz ve günceldir.

Bu Şartları kabul etme ve Hizmetleri kullanma konusunda yasal ehliyetiniz bulunmaktadır.

Hizmetleri hiçbir yasa dışı amaçla veya yürürlükteki yasa ve yönetmelikleri ihlal edecek şekilde kullanmayacaksınız.

Sipariş ettiğiniz ve bize gönderdiğiniz tüm ürünlerin yerel, ulusal veya uluslararası yasalarca yasaklanmadığından emin olmak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. MySwiss24.com, yasaklı ürünlerin sipariş edilmesi veya gönderilmesinden kaynaklanan herhangi bir sonuçtan sorumlu değildir.

4. Fiyatlandırma ve Ödeme

Ürün ve hizmetlere ait tüm fiyatlar MySwiss24.com adresinde listelenmiştir ve önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

Sipariş verilirken ödeme yapılmalı ve ödeme üçüncü taraf ödeme işlemcileri aracılığıyla işlenecektir. Siparişinizle ilgili olarak ortaya çıkan tüm masrafları ödemeyi kabul ediyorsunuz.

Siparişinizle ilgili geçerli vergiler, gümrük vergileri veya diğer devlet ücretlerinden siz sorumlusunuz.

5. Sipariş Onayı

Siparişiniz alındığında, MySwiss24.com verdiğiniz adrese bir e-posta onayı gönderecektir. Bu onay bağlayıcı bir sözleşme teşkil etmez ve MySwiss24.com, ürünlerin bulunmaması veya fiyatlandırma hataları da dahil olmak üzere herhangi bir nedenle siparişi reddetme veya iptal etme hakkını saklı tutar.

6. Nakliye ve Teslimat

Müşterilerin gümrük beyannameleri için doğru ürün değerleri vermeleri gerekmektedir. MySwiss24.com, uluslararası nakliye düzenlemelerine kesinlikle uymakta ve beyan edilen tutarları değiştirmeyecek veya düşük göstermeyecektir. Herhangi bir yanlış beyan tamamen müşterinin sorumluluğundadır ve gümrük gecikmelerine, cezalara veya yasal sonuçlara yol açabilir. Hizmetlerimizi kullanarak, müşteriler geçerli tüm gümrük kanun ve yönetmeliklerine uymayı kabul ederler.

MySwiss24.com siparişleri en kısa sürede göndermeyi hedeflemektedir; ancak teslimat süreleri tahmini olup gümrük işlemleri gibi kontrolümüz dışında kalan faktörler nedeniyle değişiklik gösterebilir.

Eğer bir gecikme yaşarsanız veya gönderiniz gümrük tarafından reddedilirse, lütfen takip numaranızı kullanarak yerel FedEx, UPS veya DHL ofisinizle iletişime geçin. Sorunsuz teslimatları kolaylaştırmak için çabalasak da, MySwiss24.com, taşıyıcılar veya gümrük ofislerinden kaynaklanan gecikmelerden veya reddetmelerden sorumlu tutulamaz, çünkü bu süreçler üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur.

Doğru gönderim bilgilerini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. MySwiss24.com, yanlış bilgilerden kaynaklanan gecikmelerden veya teslimat yapılmamasından sorumlu değildir.

6A. Gümrükleme, Reddetme, İade ve İlgili Maliyetler

Her varış ülkesindeki gümrük yetkilileri MySwiss24.com'dan bağımsız olarak faaliyet göstermektedir. Gönderi varış ülkesine ulaştığında, Müşteri (alıcı), gerekli belgeleri, ithalat izinlerini, kimlik bilgilerini, vergi ödemelerini veya gümrük sorularına yanıt vermeyi de içeren ancak bunlarla sınırlı olmayan tüm gümrük gerekliliklerine uymaktan tamamen sorumludur.

Gümrükleme Sorumluluğu

MySwiss24.com gümrük onayını garanti edemez. Gümrük ek belge, bilgi veya ödeme talep ederse, bunların derhal sağlanması tamamen Müşterinin sorumluluğundadır. Bu şartlara uyulmaması gecikmelere, cezalara veya gönderinin reddedilmesine neden olabilir.

Gümrük Reddi veya Gümrükten Geçememe

Paket, aşağıdakiler de dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir nedenle gümrükten geçemezse:

• Gümrük vergilerini, KDV'yi veya diğer vergileri ödemeyi reddetmek,
• İstenen belgelerin sağlanamaması,
• Hedef ülkedeki düzenleyici kısıtlamalar,
• yasaklı veya kısıtlı ürünler,
• Alıcının gümrük veya kargo şirketine yanıt vermemesi,
• FDA Ön Bildirim sorunları (ABD sevkiyatları için),

Gönderi, varış ülkesine teslim edilmiş sayılır ve MySwiss24.com'un teslimat yükümlülüğü yerine getirilmiştir.

Göndericiye İade Masrafları (İsviçre)

Gönderi gümrük reddi veya gümrükten geçememe nedeniyle İsviçre'ye iade edilirse, tüm iade kargo masrafları, gümrük ücretleri, ithalat KDV'si, depolama ücretleri, muayene ücretleri ve işlem ücretleri Müşteriye yansıtılacaktır.
MySwiss24.com'un paketi teslim edebilmesi veya yeniden gönderebilmesi için bu masrafların tamamının ödenmesi gerekmektedir.

Sahipsiz veya Terk Edilmiş Gönderiler

30 günden fazla bir süre boyunca teslim alınmaz veya ödenmezse İsviçre'deki depomuza ulaştıktan sonrahakkını saklı tutar gönderiyi elden çıkarma veya imha etme. İmha işlemi, Müşteriyi ödenmemiş iade kargo ücretleri, gümrük/KDV ücretleri veya hizmet bedellerinden kurtarmaz.

İade Sonrası Yeniden Gönderim

Müşteri iade işleminden sonra yeniden gönderim talep ederse, yeni kargo ücretleri de dahil olmak üzere tüm ücretler önceden ödenmelidir.

7. Taşımacılık Sigortası ve Sorumluluğu

Taşıma Sigortası: Müşterinin halihazırda kendi taşıma sigortası varsa, MySwiss24.com'dan ek sigorta talep etmesine gerek yoktur.

Müşterinin taşıma sigortası yoksa, MySwiss24.com seçilen taşıyıcı (DHL, FedEx, İsviçre Postası vb.) aracılığıyla sigortayı müşteri adına aktif hale getirebilir. Taşıma sırasında kayıp veya hasar durumunda, tazminat taşıyıcının sigorta poliçesine (örneğin, DHL, FedEx, İsviçre Postası) tabidir.

Sorumluluk: MySwiss24.com, gönderileri taşıyıcıya teslim etmeden önce elleçleme, inceleme ve güvenli bir şekilde paketleme sorumluluğunu üstlenir. Bir paket gönderildikten sonra, MySwiss24.com transit sırasında meydana gelen gecikmelerden, hasarlardan veya kayıplardan sorumlu değildir. MySwiss24.com yalnızca bir alışveriş ve taşıma hizmeti acentesi olarak hareket eder ve üçüncü taraf taşıyıcıların neden olduğu herhangi bir kayıp, hasar veya gecikmeden sorumlu değildir.

Müşteriler, takip numarasını kullanarak gönderilerini izlemekten, teslimat adreslerinin doğru olduğunu doğrulamaktan ve ihtiyaçlarına göre en uygun gönderim yöntemini seçmekten sorumludur.

8. İadeler ve Geri Ödemeler

Hizmetlerin niteliği gereği, MySwiss24.com tamamlanmış siparişler için iade kabul etmemekte veya para iadesi yapmamaktadır. Lütfen satın almadan önce satıcının iade politikasını kontrol edin. Kabul edilmesi durumunda, 49 CHF tutarında iade hizmet ücreti ve satıcıya iade kargo ücreti uygulanacaktır.

Hasarlı veya yanlış bir ürün alırsanız, sorunun kanıtlarıyla birlikte MySwiss24.com'u ve kargo şirketini derhal bilgilendirin. Bununla birlikte, MySwiss24.com, teslimata kadar olan süreçte, yeniden gönderim de dahil olmak üzere, paketlerin teslim alınmaması, hasar görmesi, kaybolması veya çalınmasından sorumlu değildir.

9. Gizlilik Politikası

Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen Gizlilik Politikamıza bakın.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, MySwiss24.com, garanti, sözleşme, haksız fiil (ihmal dahil) veya herhangi bir başka yasal teoriye dayanarak, Hizmetleri kullanımınızdan kaynaklanan veya bununla bağlantılı olarak ortaya çıkan dolaylı, arızi, özel, sonuçsal veya cezai zararlardan sorumlu tutulamaz.

11. Şartlarda Değişiklikler

MySwiss24.com bu Şartları dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Herhangi bir değişiklik bu sayfada yayınlanacak ve bu değişikliklerden sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, yeni Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.

12. Uygulanacak Hukuk

Bu Şartlar, kanunlar ihtilafı prensipleri dikkate alınmaksızın, İsviçre kanunlarına göre yönetilecek ve yorumlanacaktır.

13. İletişim Bilgileri

Bu Şartlar ve Koşullar ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta: support@myswiss24.com
Telefon: +41.22.575.6068
Adres: Leemond LLC, MySwiss24.com, Route de Pré-Bois 20, 1215 Cenevre, İsviçre