1. Şartların Kabulü

MySwiss24.com'a erişerek veya kullanarak, bu Genel Şartlar ve Koşullar'a ("Şartlar") bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz. Bu Şartlar'ı kabul etmiyorsanız, MySwiss24.com'u veya MySwiss24.com tarafından sağlanan herhangi bir hizmeti kullanmamalısınız.

2. Sağlanan Hizmetler

MySwiss24.com, İsviçre ürünlerinin satın alınmasını ve uluslararası gönderimini kolaylaştırır. MySwiss24.com, kullanıcıların İsviçre ürünlerini talep edip satın alabilecekleri bir platform sunar ve bu ürünleri dünya çapında belirlenen adreslere göndermek için yönlendirme hizmetleri sağlar ("Hizmetler"). Sipariş verme, ödeme işleme ve gönderim düzenlemeleri de dahil olmak üzere alışveriş sürecinin çeşitli aşamalarını yönetiyoruz. MySwiss24.com, Hizmetleri önceden haber vermeksizin herhangi bir zamanda değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

3. Kullanıcı Sorumlulukları

Hizmetleri kullanarak şunları beyan ve garanti edersiniz:

Verdiğiniz tüm bilgiler doğru, eksiksiz ve günceldir.

Bu Şartları kabul etme ve Hizmetleri kullanma konusunda yasal ehliyetiniz bulunmaktadır.

Hizmetleri hiçbir yasa dışı amaçla veya yürürlükteki yasa ve yönetmelikleri ihlal edecek şekilde kullanmayacaksınız.

Sipariş ettiğiniz ve bize gönderdiğiniz tüm ürünlerin yerel, ulusal veya uluslararası yasalarca yasaklanmadığından emin olmak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. MySwiss24.com, yasaklı ürünlerin sipariş edilmesi veya gönderilmesinden kaynaklanan herhangi bir sonuçtan sorumlu değildir.

4. Fiyatlandırma ve Ödeme

Ürün ve hizmetlere ilişkin tüm fiyatlar MySwiss24.com'da listelenmiştir ve önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

Sipariş verilirken ödeme yapılmalı ve ödeme üçüncü taraf ödeme işlemcileri aracılığıyla işlenecektir. Siparişinizle ilgili olarak ortaya çıkan tüm masrafları ödemeyi kabul ediyorsunuz.

Siparişinizle ilgili geçerli vergiler, gümrük vergileri veya diğer devlet ücretlerinden siz sorumlusunuz.

5. Sipariş Onayı

Siparişiniz alındıktan sonra, MySwiss24.com belirtilen adrese bir e-posta onayı gönderecektir. Bu onay, bağlayıcı bir sözleşme teşkil etmez ve MySwiss24.com, ürünlerin mevcut olmaması veya fiyatlandırma hataları da dahil olmak üzere herhangi bir nedenle herhangi bir siparişi reddetme veya iptal etme hakkını saklı tutar.

6. Kargolama ve Teslimat

Müşteriler, gümrük beyannameleri için doğru ürün değerleri sağlamalıdır. MySwiss24.com, uluslararası nakliye yönetmeliklerine sıkı sıkıya uymaktadır ve beyan edilen tutarları değiştirmez veya eksik değer biçmez. Herhangi bir yanlış beyan, tamamen müşterinin sorumluluğundadır ve gümrük gecikmelerine, cezalara veya yasal sonuçlara yol açabilir. Hizmetlerimizi kullanarak, müşteriler geçerli tüm gümrük yasalarına ve yönetmeliklerine uymayı kabul eder.

MySwiss24.com siparişleri en kısa sürede göndermeyi hedeflemektedir; ancak teslimat süreleri tahmini olup gümrük işlemleri gibi kontrolümüz dışında kalan faktörler nedeniyle değişiklik gösterebilir.

Eğer bir gecikme yaşarsanız veya gönderiniz gümrük tarafından reddedilirse, lütfen takip numaranızı kullanarak yerel FedEx, UPS veya DHL ofisinizle iletişime geçin. Sorunsuz teslimatları kolaylaştırmak için çabalasak da, MySwiss24.com, taşıyıcılar veya gümrük ofislerinden kaynaklanan gecikmelerden veya reddetmelerden sorumlu tutulamaz, çünkü bu süreçler üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur.

Doğru kargo bilgilerini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. MySwiss24.com, yanlış bilgilerden kaynaklanan gecikmelerden veya teslimat yapılamamasından sorumlu değildir.

6A. Gümrük İşlemleri, Red, İade ve İlgili Maliyetler

Her varış ülkesindeki gümrük idareleri, MySwiss24.com'dan bağımsız olarak faaliyet gösterir. Bir gönderi varış ülkesine ulaştığında, gerekli belgeleri, ithalat izinlerini, kimlik belgelerini, vergi ödemelerini veya gümrük sorularına yanıt vermeyi de içeren ancak bunlarla sınırlı olmayan tüm gümrük gerekliliklerine uymaktan Müşteri (alıcı) tamamen sorumludur.

Gümrük İşlemleri Sorumluluğu

MySwiss24.com gümrük onayı garantisi veremez. Gümrük idaresi ek belge, bilgi veya ödeme talep ederse, bunları derhal sağlamak Müşterinin sorumluluğundadır. Bu şartlara uyulmaması, gecikmelere, cezalara veya sevkiyatın reddedilmesine neden olabilir.

Gümrük Reddi veya Gümrükten Geçmeme

Paketin gümrükten herhangi bir nedenle, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, geçmemesi halinde:

• vergi, KDV veya harç ödemeyi reddetmek,
• talep edilen belgelerin sağlanamaması,
• hedef ülkedeki düzenleyici kısıtlamalar,
• yasaklı veya kısıtlı ürünler,
• alıcının gümrüğe veya taşıyıcıya cevap vermemesi,
• FDA Ön Bildirim sorunları (ABD gönderileri için),

Gönderinin varış ülkesine teslim edildiği kabul edilir ve MySwiss24.com'un teslimat yükümlülüğü yerine getirilir.

Göndericiye İade Maliyetleri (İsviçre)

Gönderi, gümrük reddi veya gümrükten geçmeme nedeniyle İsviçre'ye iade edilirse, tüm iade nakliye masrafları, gümrük ücretleri, ithalat KDV'si, depolama ücretleri, muayene ücretleri ve taşıma ücretleri Müşteri'ye yansıtılacaktır.
Bu masraflar, MySwiss24.com'un paketi serbest bırakması veya yeniden göndermesi için önce tamamen ödenmelidir.

Talep Edilmeyen veya Terk Edilen Gönderiler

İsviçre depomuza ulaştıktan sonra 30 günden fazla süre boyunca talep edilmez veya ödenmezse gönderiyi imha etme veya elden çıkarma hakkını saklı tutar . İmha, Müşteriyi ödenmemiş iade nakliye ücretlerinden, gümrük/KDV ücretlerinden veya hizmet ücretlerinden kurtarmaz.

İade Sonrası Tekrar Gönderim

Müşteri iade sonrasında yeniden gönderim talep ederse, yeni gönderim ücretleri de dahil olmak üzere tüm ücretlerin önceden ödenmesi gerekir.

7. Taşımacılık Sigortası ve Sorumluluk

Taşıma Sigortası: Müşterinin halihazırda kendi taşıma sigortası varsa MySwiss24.com'dan ek sigorta talep etmesine gerek yoktur.

Müşterinin taşıma sigortası yoksa, MySwiss24.com seçilen taşıyıcı (DHL, FedEx, İsviçre Postası vb.) aracılığıyla sigortayı müşteri adına aktif hale getirebilir. Taşıma sırasında kayıp veya hasar durumunda, tazminat taşıyıcının sigorta poliçesine (örneğin, DHL, FedEx, İsviçre Postası) tabidir.

Sorumluluk: MySwiss24.com, gönderileri taşıyıcıya teslim etmeden önce elleçleme, inceleme ve güvenli bir şekilde paketleme sorumluluğunu üstlenir. Bir paket gönderildikten sonra, MySwiss24.com transit sırasında meydana gelen gecikmelerden, hasarlardan veya kayıplardan sorumlu değildir. MySwiss24.com yalnızca bir alışveriş ve taşıma hizmeti acentesi olarak hareket eder ve üçüncü taraf taşıyıcıların neden olduğu herhangi bir kayıp, hasar veya gecikmeden sorumlu değildir.

Müşteriler, takip numarasını kullanarak gönderilerini izlemekten, teslimat adreslerinin doğru olduğunu doğrulamaktan ve ihtiyaçlarına göre en uygun gönderim yöntemini seçmekten sorumludur.

8. İade ve Geri Ödemeler

Hizmetlerin doğası gereği, MySwiss24.com tamamlanmış siparişler için iade veya para iadesi kabul etmemektedir. Lütfen satın almadan önce satıcının iade politikasını kontrol edin. Kabul edilmesi durumunda, satıcıya 49 CHF tutarında iade hizmet ücreti ve iade kargo masrafları uygulanacaktır.

Hasarlı veya yanlış bir ürün alırsanız, sorunun kanıtlarıyla birlikte MySwiss24.com'u ve kargo şirketini derhal bilgilendirin. Bununla birlikte, MySwiss24.com, teslimata kadar olan süreçte, yeniden gönderim de dahil olmak üzere, paketlerin teslim alınmaması, hasar görmesi, kaybolması veya çalınmasından sorumlu değildir.

9. Gizlilik Politikası

Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen Gizlilik Politikamıza bakın.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yasanın izin verdiği azami ölçüde, MySwiss24.com, garanti, sözleşme, haksız fiil (ihmal dahil) veya herhangi bir diğer yasal teoriye dayalı olsun ya da olmasın, Hizmetlerin kullanımınızdan kaynaklanan veya bununla bağlantılı olarak ortaya çıkan hiçbir dolaylı, tesadüfi, özel, sonuçsal veya cezai zarardan sorumlu olmayacaktır.

11. Şartlarda Değişiklikler

MySwiss24.com, bu Şartları herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Herhangi bir değişiklik bu sayfada yayınlanacaktır ve bu değişikliklerin ardından Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, yeni Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Yürürlükteki Kanun

Bu Şartlar, kanunlar ihtilafı ilkeleri dikkate alınmaksızın İsviçre yasalarına tabi olacak ve bu yasalara göre yorumlanacaktır.

13. İletişim Bilgileri

Bu Şartlar ve Koşullar hakkında herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta: support@myswiss24.com
Telefon: +41.22.575.6068
Adres: Leemond LLC, MySwiss24.com, Route de Pré-Bois 20, 1215 Cenevre, İsviçre