Evet, MySwiss24 İsviçre'nin Cenevre şehrinden faaliyet gösteriyor ve uluslararası müşterilere otantik İsviçre ürünleri için özel olarak tasarlanmış alışveriş ve kargo hizmetleri sunuyor.

Hayır, hizmetlerimizi kullanmak için hesap oluşturmanıza gerek yok! Alışveriş veya kargo yönlendirme hizmeti talebinizi kolayca gönderin; giriş yapmanıza gerek yok. Sürecimizi olabildiğince basit ve kullanışlı olacak şekilde tasarladık, böylece her seferinde gereksiz karmaşıklıklardan kaçınabilirsiniz.

Gizliliğiniz bizim önceliğimizdir. Web sitemizde hassas kişisel bilgilerinizi saklamıyoruz, bu da verilerinizin güvenliğini garanti eder. Bizimle alışveriş deneyiminiz sadece rahat ve basit değil, aynı zamanda güvenlidir.

Evet, ürün detaylarını ve teslimat adresinizi girmeniz gereken basit formumuz aracılığıyla alışveriş veya yönlendirme talebi gönderebilirsiniz.

Ürünleriniz MySwiss24'e ulaştığında, size teslim alınan ürünler, fotoğraflar ve kargo detayları hakkında ayrıntılı bilgi içeren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, siparişinizin ilerlemesini kolayca takip edebilmeniz için telefonunuza bir SMS bildirimi de alacaksınız.

Evet, çeşitli ülkelere uluslararası kargo hizmeti sunuyoruz, ancak yerel düzenlemelere bağlı olarak bazı kısıtlamalar geçerli olabilir.

Evet, birden fazla siparişi tek bir gönderi halinde birleştirebiliriz, bu da kargo masraflarınızı azaltmanıza yardımcı olabilir.

Hayır, kargo yönlendirme hizmetimiz yalnızca İsviçre içinden gönderilen paketleri kabul etmektedir. İsviçre AB üyesi olmadığı için, AB ülkelerinden veya İsviçre dışındaki herhangi bir ülkeden gelen paketleri alamıyoruz.

Evet, gönderiniz için takip bilgileri sağlıyoruz, böylece teslimat süreci boyunca ilerlemesini takip edebilirsiniz.

Evet, gümrük işlemleri için gerekli tüm belgeleri biz sağlayacağız ve FedEx, UPS veya DHL kargo şirketleri gümrükleme sürecini halledecek. Ancak, ülkenizin gümrük idaresi tarafından uygulanan vergi veya harçlardan siz sorumlusunuz.

Eğer bir gecikme yaşarsanız veya gönderiniz gümrük tarafından reddedilirse, lütfen takip numaranızı kullanarak yerel FedEx, UPS veya DHL ofisinizle iletişime geçin. Sorunsuz teslimatları kolaylaştırmak için çabalasak da, MySwiss24, taşıyıcılar veya gümrük ofislerinden kaynaklanan gecikmelerden veya reddetmelerden sorumlu tutulamaz, çünkü bu süreçler üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur.

Evet, başlıca kredi kartlarını, PayPal'ı ve banka havalelerini kabul ediyoruz; böylece esnek ve güvenli ödeme seçeneklerine sahip oluyorsunuz. Tüm ödemeler Stripe tarafından SSL şifrelemesiyle güvence altına alınmıştır.

Evet, ancak siparişler yalnızca işleme alınmadan önce iptal edilebilir. İptal etmek istiyorsanız, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

Hayır, ancak satın almadan önce satıcının iade politikasını kontrol etmeniz önerilir. İade kabul edilirse, 49 CHF tutarında iade hizmet ücreti ve satıcıya iade kargo ücreti uygulanacağını unutmayın.

Evet, ürünün mevcut olmaması durumunda sizi bilgilendireceğiz ve tercihinize göre alternatifler önereceğiz veya para iadesi yapacağız.

Evet, ihale yoluyla satın alma işlemlerinde size yardımcı olabiliriz. Sadece İhale Temsilcisi hizmet formumuzu , biz de sizin için ihale sürecini halledelim.

Evet, önceden bize bildirilmesi koşuluyla belirli gönderim tarihi taleplerinizi karşılayabiliriz.

Evet, talep üzerine ek bir ücret karşılığında hediye paketleme hizmeti sunuyoruz; böylece satın aldığınız ürünü özel günler için kişiselleştirebilirsiniz.