Igen. A MySwiss24 Genfből működik. Svájci üzletekből vásárolunk, vagy a Ricardo.ch oldalon licitálunk, majd a termékeket világszerte kiszállítjuk az ügyfeleknek.

Nem, nem kell fiókot létrehoznia szolgáltatásaink használatához! Egyszerűen küldje el vásárlási vagy szállítmányozási szolgáltatási igényét könnyedén – bejelentkezés nélkül. A folyamatot a lehető legegyszerűbbre és legkényelmesebbre terveztük, így minden alkalommal elkerülheti a felesleges bonyodalmakat.

Az Ön adatainak védelme a legfontosabb számunkra. Weboldalunkon nem tárolunk semmilyen érzékeny személyes adatot, ami garantálja adatainak biztonságát. Velünk a vásárlási élmény nemcsak kényelmes és egyszerű, hanem biztonságos is.

Igen. Küldje el a termék linkjét vagy a Ricardo.ch linket az űrlapunkon keresztül, a szállítási címével együtt. Nincs szükség fiókra.

Amint a csomagod megérkezik a MySwiss24-hez, küldünk neked egy részletes e-mailt a beérkezett árukról, fotókkal és szállítási adatokkal. Ezenkívül SMS-értesítést is kapsz a telefonodra, így könnyen nyomon követheted a rendelésed állapotát.

Igen, nemzetközi szállítást kínálunk számos országba, bár a helyi szabályozásoktól függően bizonyos korlátozások érvényesek lehetnek.

Igen, több rendelést össze tudunk vonni egyetlen szállítmányba, ami segíthet csökkenteni a szállítási költségeket.

Nem. A közvetlenül a címünkre küldött csomagokat már nem fogadjuk el. Küldje el nekünk az üzlet linkjét, és mi megvásároljuk a terméket, vagy küldje el a Ricardo.ch linket, és mi licitálunk. Csak azokat a termékeket fogadjuk el, amelyek megvásárlására vagy licitálására vállalkoztunk.

Igen, követési információkat biztosítunk a küldeményéhez, így nyomon követheti annak állapotát a kézbesítési folyamat során.

Igen, minden szükséges dokumentációt biztosítunk a vámkezeléshez, és a FedEx, a UPS vagy a DHL szállítmányozói intézik a vámkezelési folyamatot. Azonban Ön felelős az országa vámhivatala által felszámított vámokért és adókért.

Ha késedelmet tapasztal, vagy ha a vámhatóság megtagadja a küldemény átvételét, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a helyi FedEx, UPS vagy DHL irodával a nyomonkövetési számának megadásával. Bár igyekszünk a zökkenőmentes kézbesítést elősegíteni, a MySwiss24 nem vállal felelősséget a fuvarozók vagy a vámhivatalok által okozott késedelmekért vagy elutasításokért, mivel nincs befolyásunk ezekre a folyamatokra.

Igen, elfogadjuk a főbb hitelkártyákat, PayPalt és banki átutalásokat, így rugalmas és biztonságos fizetési lehetőségeket biztosítunk. Minden fizetést a Stripe SSL titkosítással biztosít.

Igen, de a megrendeléseket csak a feldolgozás előtt lehet lemondani. Fontos, hogy a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot, ha lemondani szeretné.

Nem, azonban vásárlás előtt ajánlott ellenőrizni az eladó visszaküldési szabályzatát. Elfogadás esetén vegye figyelembe, hogy 49 CHF visszaküldési szolgáltatási díjat, plusz az eladónak fizetendő visszaküldési költséget kell fizetni.

Igen, tájékoztatni fogjuk, ha a termék nem elérhető, és alternatívákat javasolunk, vagy visszatérítjük a vételárat az Ön preferenciája alapján.

Igen, segíthetünk a licitálással történő vásárlásokban. Egyszerűen töltse ki az Aukciós Ügynök szolgáltatási űrlapunkat, és mi intézzük Ön helyett a licitálási folyamatot.

Igen, előzetes értesítés esetén tudjuk teljesíteni a szállítási dátummal kapcsolatos kéréseket.

Igen, kérésre, felár ellenében ajándékcsomagolási szolgáltatást is kínálunk, így különleges alkalmakra személyre szabhatja vásárlását.