1. Acceptation des conditions
En accédant ou en utilisant MySwiss24.com, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales (« Conditions »). Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser MySwiss24.com ou tout autre service fourni par MySwiss24.com.

2. Les services fournis
Myswiss24.com facilitent l'achat et l'expédition internationale de produits suisses. MySwiss24.com propose une plate-forme pour les utilisateurs pour demander et acheter des produits suisses et fournit des services de transfert pour expédier ces produits à des adresses désignées dans le monde (les «services»). Nous traitons divers aspects du processus d'achat, y compris le placement des commandes, le traitement des paiements et les accords d'expédition. MySwiss24.com se réserve le droit de modifier ou de supprimer les services à tout moment sans préavis.

3. Responsabilités de l'utilisateur
En utilisant les Services, vous déclarez et garantissez que :

Toutes les informations que vous fournissez sont exactes, complètes et à jour.

Vous avez la capacité juridique de conclure les présentes Conditions et d'utiliser les Services.

Vous n’utiliserez pas les Services à des fins illégales ou d’une manière qui viole les lois ou réglementations applicables.

Vous êtes seul responsable de vous assurer que les articles commandés et expédiés ne sont pas interdits par les lois locales, nationales ou internationales. MySwiss24.com n'est pas responsable des conséquences résultant de la commande ou de l'expédition d'articles interdits.

4. Prix et paiement
Tous les prix des produits et services sont répertoriés sur MySwiss24.com et sont soumis à modification sans préavis.

Le paiement doit être effectué au moment de la commande et sera traité par des processeurs de paiement tiers. Vous acceptez de payer tous les frais encourus en relation avec votre commande.

Vous êtes responsable de toutes les taxes, droits ou autres frais gouvernementaux applicables liés à votre commande.

5. Confirmation de commande
Dès réception de votre commande, MySwiss24.com vous enverra un e-mail de confirmation à l'adresse indiquée. Cette confirmation ne constitue pas un contrat contraignant et MySwiss24.com se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour quelque raison que ce soit, y compris l'indisponibilité des produits ou des erreurs de prix.

6. Les clients de l'expédition et de la livraison
doivent fournir des valeurs de produit précises pour les déclarations de douane. MySwiss24.com est strictement conforme aux réglementations internationales de livraison et ne modifiera pas ou ne sous-évaluera pas les montants déclarés. Toute fausse déclaration est la seule responsabilité du client et peut entraîner des retards de douane, des pénalités ou des conséquences juridiques. En utilisant nos services, les clients acceptent de se conformer à toutes les lois et réglementations douanières applicables

MySwiss24.com vise à expédier les commandes dans les meilleurs délais ; cependant, les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que le dédouanement.

Si vous rencontrez un retard ou si votre envoi est refusé par les douanes, veuillez contacter votre bureau FedEx, UPS ou DHL local en utilisant votre numéro de suivi pour obtenir de l'aide. Bien que nous nous efforcions de faciliter les livraisons sans problème, MySwiss24.com ne peut être tenu responsable des retards ou des refus causés par les transporteurs ou les bureaux de douane, car nous n'avons aucun contrôle sur ces processus.

Vous êtes responsable de fournir des informations d’expédition exactes. MySwiss24.com n'est pas responsable des retards ou de la non-livraison résultant d'informations inexactes.

7. Assurance des transports et responsabilité
Assurance des transports: Si le client a déjà sa propre assurance transport, il n'a pas besoin de demander une assurance supplémentaire à MySwiss24.com.

Si le client n'a pas d'assurance transport, MySwiss24.com peut activer l'assurance en leur nom par le biais du transporteur sélectionné (DHL, FedEx, Swiss Post, etc.). En cas de perte ou de dommage pendant le transport, l'indemnisation est soumise à la police d'assurance du transporteur (par exemple, DHL, FedEx, Swiss Post).

Responsabilité: MySwiss24.com est responsable de la gestion, de l'inspection et de l'emballage en toute sécurité des expéditions avant de transmettre au transporteur. Une fois qu'un colis est expédié, MySwiss24.com n'est pas responsable des retards, dommages ou pertes pendant le transit. MySwiss24.com agit uniquement comme un agent de service de shopping et de manutention et n'est pas responsable de toute perte, dommage ou retard causée par des transporteurs tiers.

Les clients sont responsables de la surveillance de leur envoi à l'aide du numéro de suivi, vérifiant que leur adresse de livraison est exacte et en sélectionnant la méthode d'expédition la plus appropriée en fonction de leurs besoins.

8. Rendements et remboursements
en raison de la nature des services, MySwiss24.com n'accepte pas les rendements ni les remboursements d'émission pour les commandes terminées. Veuillez vérifier la politique de retour du vendeur avant d'acheter. S'il est accepté, un recours à 49 CHF plus les frais d'expédition de retour au vendeur s'appliquera.

Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, informez-en immédiatement MySwiss24.com et le transporteur avec la preuve du problème. Toutefois, MySwiss24.com n'est pas responsable de la non-réception, de l'endommagement, de la perte ou du vol des colis pendant le transport jusqu'à la livraison, y compris toute réexpédition.

9. Politique de confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Veuillez vous référer à notre politique de confidentialité pour plus de détails sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

10. Limitation de la responsabilité
dans la mesure maximale autorisée par la loi, MySwiss24.com ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, conséquents ou punitifs résultant de ou en relation avec votre utilisation des services, que ce soit sur la base de la garantie , contrat, délit (y compris négligence) ou toute autre théorie juridique.

11. Modifications des termes
MySwiss24.com se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et votre utilisation continue des services après ces modifications constitue votre acceptation des nouveaux termes.

12. RÉVISION
DES CELAIS CONDITIONS DONNE ET CONDU PAR ET CONSÉRÉS CONCOMMANT DES LOIS DE LA Suisse, sans égard à ses principes de conflit de droit.

13. Contacts
Si vous avez des questions concernant ces termes et conditions, veuillez nous contacter:

Courriel: support@myswiss24.com
Téléphone: +41.22.575.6068
Adresse: Leemond LLC, MySwiss24.com, Route de Pré-Bois 20, 1215 Genève, Suisse