1. 接受條款

造訪或使用MySwiss24.com即表示您同意受本通用條款與條件（「條款」）的約束。 如果您不同意這些條款，則不得使用MySwiss24.com或其提供的任何服務。

2. 提供的服務

MySwiss24.com 提供瑞士產品的購買和國際運輸服務。 MySwiss24.com 為使用者提供平台，方便使用者訂購和購買瑞士產品，並提供轉運服務將這些產品運送到全球指定地址（以下簡稱「服務」）。我們負責處理購物流程的各個環節，包括下單、付款和安排出貨。 MySwiss24.com 保留隨時修改或終止服務的權利，恕不另行通知。.

3. 用戶職責

使用本服務，即表示您聲明並保證：

您提供的所有資訊均準確、完整、最新。.

您具有簽署本條款及使用本服務的法律能力。.

您不得將服務用於任何非法目的，或以任何違反適用法律或法規的方式使用本服務。.

您須全權負責確保所有訂購並寄送至我方的物品均不違反當地、國家或國際法律法規。 MySwiss24.com 對因訂購或寄送違禁物品而導致的任何後果概不負責。.

4. 定價和支付

所有產品和服務的價格均列於 MySwiss24.com 網站上，如有更改，恕不另行通知。.

訂單付款必須在下單時完成，並將透過第三方支付平台處理。您同意支付與您的訂單相關的所有費用。.

您需自行承擔與訂單相關的任何適用稅金、關稅或其他政府收費。.

5. 訂單確認

收到您的訂單後，MySwiss24.com 將向您提供的郵件地址發送確認郵件。此確認郵件不構成具有約束力的合同，MySwiss24.com 保留因任何原因（包括產品缺貨或定價錯誤）拒絕或取消任何訂單的權利。.

6. 運輸和配送

客戶必須提供準確的商品價值以供海關申報。 MySwiss24.com 嚴格遵守國際運輸法規，不會更改或低報申報金額。任何虛假申報均由客戶自行承擔責任，並可能導致海關延誤、罰款或法律後果。 使用我們的服務即表示客戶同意遵守所有適用的海關法律法規。

MySwiss24.com 致力於及時出貨；但是，交貨時間僅為預估時間，可能會因海關清關等我們無法控制的因素而有所變動。.

如果您遇到延誤或包裹被海關拒收的情況，請使用您的追蹤號碼聯絡當地的 FedEx、UPS 或 DHL 辦事處尋求協助。儘管我們盡力確保順利送達，但 MySwiss24.com 對承運商或海關造成的延誤或拒收概不負責，因為我們無法控制這些流程。.

您有責任提供準確的收貨資訊。 MySwiss24.com 對因資訊不準確而導致的任何延誤或無法送達概不負責。

6A. 海關清關、拒收、退費及相關費用

每個目的地國家的海關當局均獨立於 MySwiss24.com 運作。 貨物到達目的地國家後，客戶（收件人）須全權負責遵守所有海關要求，包括但不限於提供必要的文件、進口許可證、身分證明、稅金繳納或回覆海關詢問。

海關清關責任

MySwiss24.com 無法保證海關一定批准貨物。 如果海關要求提供其他文件、資訊或支付款項，客戶有責任及時提供。未能配合可能導致貨物延誤、罰款或被拒收。

海關拒收或不予清關

若包裹因任何原因未能通過海關清關，包括但不限於：

• 拒絕繳納關稅、增值稅或稅款
• 未能提供所需文件，
• 目的地國家的監管限制，
• 違禁或限制物品
• 收件人不回應海關或承運人，
• FDA事先通知問題（針對美國出貨），

貨物已送達目的地國家，MySwiss24.com 的交付義務已履行完畢。.

退回寄件人費用（瑞士）

若貨物因海關拒收或清關不全而退回瑞士，則 所有退貨運費、關稅、進口增值稅、倉儲費、檢驗費和手續費均由客戶負擔。客戶
必須全額支付這些費用，MySwiss24.com 才能放行或重新出貨。

無人認領或棄置的貨物

超過30天仍無人認領或未付款 在抵達我們的瑞士倉庫後權利 處置或銷毀該貨物的。處置並不免除客戶支付任何未付的退貨運費、關稅/增值稅或服務費。

退貨後的重新出貨

如果客戶在退貨後要求重新發貨，則所有費用（包括新的運費）都必須預付。.

7. 運輸保險與責任

運輸保險：如果客戶已有自己的運輸保險，則無需向 MySwiss24.com 申請額外的保險。.

如果客戶沒有運輸保險，MySwiss24.com 可以代表客戶透過所選承運商（例如 DHL、FedEx、瑞士郵政等）開通保險。運送過程中如發生遺失或損壞，賠償將依據承運商的保險條款（例如 DHL、FedEx、瑞士郵政）進行。.

責任聲明： MySwiss24.com 負責在將貨物交付承運商之前進行處理、檢查和安全包裝。 包裹一旦發出，MySwiss24.com 對運輸過程中發生的任何延誤、損壞或遺失概不負責。 MySwiss24.com 僅作為代購和處理服務代理，不對第三方承運商造成的任何損失、損壞或延誤承擔責任。

客戶有責任使用追蹤號碼監控其貨物的運輸情況，核實其送貨地址是否準確，並根據自身需求選擇最合適的運輸方式。.

8. 退貨和退款

由於服務性質特殊，MySwiss24.com 不接受已完成訂單的退貨或退款。請在購買前查看賣家的退貨政策。如賣家接受退貨，則需支付 49 瑞士法郎的退貨服務費以及退還給賣家的運費。.

如果您收到損壞或錯誤的商品，請立即通知 MySwiss24.com 和承運商，並提供相關證據。但是，MySwiss24.com 對包裹在運輸過程中（包括任何重新發貨）的未收到、損壞、遺失或被盜概不負責。.

9. 隱私權政策

您的隱私對我們至關重要。請參閱我們的隱私權政策，以了解我們如何收集、使用和保護您的個人資訊。.

10. 責任限制

在法律允許的最大範圍內，MySwiss24.com 不對因您使用服務而引起的或與之相關的任何間接的、附帶的、特殊的、後果性的或懲罰性的損害承擔責任，無論該損害是基於保證、合約、侵權（包括過失）或任何其他法律理論。.

11. 條款變更

MySwiss24.com 保留隨時修改本條款的權利。任何修改都將發佈在本頁面上，您在修改後繼續使用本服務即表示您接受新條款。.

12. 適用法律

本條款應受瑞士法律管轄並依其解釋，不考慮其衝突法原則。.

13. 聯絡方式

如果您對這些條款和條件有任何疑問，請與我們聯絡：

電子郵件：support@myswiss24.com
電話：+41.22.575.6068
地址：Leemond LLC, MySwiss24.com, Route de Pré-Bois 20, 1215Geneva, Switzerland