是的，MySwiss24 的运营总部位于瑞士日内瓦，为国际客户提供正宗瑞士产品的购物和转运服务。.

不，您无需创建账户即可使用我们的服务！只需轻松提交您的购物或转运服务请求即可——无需登录。我们已将流程设计得尽可能简单便捷，让您每次都能避免不必要的麻烦。.

您的隐私是我们的首要任务。我们不会在网站上存储任何敏感的个人信息，从而确保您的数据安全。选择我们，您的购物体验不仅便捷简单，而且安全可靠。.

是的，您可以通过我们的简易表格提交购物或转运请求，您需要在表格中提供产品详情和您的收货地址以便我们进行处理。.

您的商品到达MySwiss24后，我们将向您发送一封详细的电子邮件，其中包含收到的商品信息、照片和物流详情。此外，您还会收到一条短信通知，方便您随时追踪订单进度。.

是的，我们提供国际运输服务，目的地为多个国家，但部分国家可能因当地法规而受到限制。.

是的，我们可以将多个订单合并为一个包裹发货，这有助于降低您的运费。.

不，我们的转运服务只接受从瑞士境内寄出的包裹。由于瑞士不是欧盟成员国，我们无法接收来自欧盟或其他任何瑞士以外国家的包裹。.

是的，我们会提供您的货物运输跟踪信息，让您可以全程监控货物的运输进度。.

是的，我们会提供所有必要的清关文件，FedEx、UPS 或 DHL 等快递公司将负责清关流程。但是，您需自行承担您所在国家/地区海关征收的任何关税或税款。.

如果您遇到延误或包裹被海关拒收的情况，请使用您的追踪号码联系当地的 FedEx、UPS 或 DHL 办事处寻求帮助。尽管我们尽力确保顺利送达，但 MySwiss24 对承运商或海关造成的延误或拒收概不负责，因为我们无法控制这些流程。.

是的，我们接受主流信用卡、PayPal 和银行转账，确保您拥有灵活安全的支付选择。所有支付均由 Stripe 通过 SSL 加密技术保障安全。.

是的，但订单只能在处理前取消。如果您想取消订单，请务必尽快联系我们。.

不，不过建议您在购买前查看卖家的退货政策。如果接受退货，请注意需支付 49 瑞士法郎的退货服务费以及寄回给卖家的运费。.

是的，如果产品缺货，我们会通知您，并根据您的意愿推荐替代品或退款。.

是的，我们可以协助您进行竞拍。只需填写我们的拍卖代理服务表格，我们将为您处理所有竞拍流程。

是的，如果您提前告知我们，我们可以满足您指定的发货日期要求。.

是的，我们提供礼品包装服务，需额外收费，您可以根据要求定制您的购买商品，以适应特殊场合。.