1. Прийняття Умов

Отримуючи доступ до MySwiss24.com або використовуючи його, ви погоджуєтеся з цими Загальними положеннями та умовами («Умови»). Якщо ви не погоджуєтеся з цими Умовами, ви не повинні використовувати MySwiss24.com або будь-які послуги, що надаються MySwiss24.com.

2. Надані послуги

MySwiss24.com спрощує купівлю та міжнародну доставку швейцарських товарів. MySwiss24.com пропонує користувачам платформу для запиту та придбання швейцарських товарів, а також надає послуги з пересилання цих товарів на вказані адреси по всьому світу («Послуги»). Ми займаємося різними аспектами процесу покупки, включаючи розміщення замовлень, обробку платежів та організацію доставки. MySwiss24.com залишає за собою право змінювати або припиняти надання Послуг у будь-який час без попереднього повідомлення.

3. Обов'язки користувача

Використовуючи Сервіси, ви заявляєте та гарантуєте, що:

Вся надана вами інформація є точною, повною та актуальною.

Ви маєте правоздатність укладати ці Умови та користуватися Послугами.

Ви не будете використовувати Послуги для будь-яких незаконних цілей або будь-яким чином, що порушує будь-які чинні закони чи правила.

Ви несете повну відповідальність за те, щоб будь-які товари, замовлені та відправлені нам, не були заборонені місцевим, національним чи міжнародним законодавством. MySwiss24.com не несе відповідальності за будь-які наслідки, що виникли внаслідок замовлення або доставки заборонених товарів.

4. Ціноутворення та оплата

Усі ціни на товари та послуги вказані на MySwiss24.com та можуть бути змінені без попередження.

Оплату необхідно здійснити під час розміщення замовлення та буде оброблено через сторонні платіжні системи. Ви погоджуєтеся сплатити всі витрати, понесені у зв'язку з вашим замовленням.

Ви несете відповідальність за будь-які відповідні податки, мита або інші державні збори, пов'язані з вашим замовленням.

5. Підтвердження замовлення

Після отримання вашого замовлення MySwiss24.com надішле підтвердження електронною поштою на вказану адресу. Це підтвердження не є обов'язковим договором, і MySwiss24.com залишає за собою право відмовити в укладенні або скасувати будь-яке замовлення з будь-якої причини, включаючи недоступність товарів або помилки в ціноутворенні.

6. Доставка та доставка

Клієнти повинні надавати точну вартість товарів для митних декларацій. MySwiss24.com суворо дотримується міжнародних правил доставки та не змінюватиме та не занижуватиме заявлені суми. Будь-яка неправдива декларація є виключною відповідальністю клієнта та може призвести до затримок на митниці, штрафів або юридичних наслідків. Користуючись нашими послугами, клієнти погоджуються дотримуватися всіх чинних митних законів та правил.

MySwiss24.com прагне оперативно відправляти замовлення; проте терміни доставки є приблизними та можуть змінюватися через фактори, що знаходяться поза нашим контролем, такі як митне оформлення.

Якщо у вас виникла затримка або якщо митниця відмовила у вашій доставці, зверніться за допомогою до місцевого відділення FedEx, UPS або DHL, використовуючи свій номер відстеження. Хоча ми прагнемо забезпечити безперебійну доставку, MySwiss24.com не несе відповідальності за затримки або відмови, спричинені перевізниками чи митними органами, оскільки ми не контролюємо ці процеси.

Ви несете відповідальність за надання точної інформації про доставку. MySwiss24.com не несе відповідальності за будь-які затримки або недоставку, що виникли внаслідок неточної інформації.

6A. Митне оформлення, відмова, повернення та пов'язані з цим витрати

Митні органи в кожній країні призначення працюють незалежно від MySwiss24.com. Після прибуття вантажу до країни призначення Клієнт (одержувач) несе повну відповідальність за дотримання всіх митних вимог, включаючи, але не обмежуючись, надання необхідних документів, дозволів на імпорт, посвідчення особи, сплату податків або відповіді на митні запити.

Відповідальність за митне оформлення

MySwiss24.com не може гарантувати схвалення митницею. Якщо митниця вимагає додаткових документів, інформації або платежів, Клієнт несе повну відповідальність за їх своєчасне надання. Невиконання вимог може призвести до затримок, штрафів або відмови у відправленні.

Відмова в митному оформленні або неоформлення

Якщо посилка не пройшла митне оформлення з будь-якої причини, зокрема, але не обмежуючись:

• відмова від сплати мита, ПДВ або податків,
• ненадання запитуваної документації,
• регуляторні обмеження в країні призначення,
• заборонені або обмежені предмети,
• одержувач не відповідає митниці або перевізнику,
• Проблеми з попереднім повідомленням FDA (для поставок у США),

Відправлення вважається доставленим до країни призначення, а зобов'язання MySwiss24.com щодо доставки виконано.

Витрати на повернення відправнику (Швейцарія)

Якщо відправлення повертається до Швейцарії через відмову в митному оформленні або не проходження митного оформлення, усі витрати на зворотну доставку, митні збори, ПДВ на імпорт, збори за зберігання, збори за перевірку та збори за обробку будуть стягнуті з Клієнта.
Ці витрати повинні бути сплачені повністю, перш ніж MySwiss24.com зможе випустити або повторно відправити посилку.

Незатребувані або покинуті відправлення

Якщо повернений вантаж залишається невитребуваним або неоплаченим більше 30 днів після прибуття на наш швейцарський склад , MySwiss24.com залишає за собою право утилізувати вантаж або знищити його . Утилізація не звільняє Клієнта від будь-яких несплачених зборів за зворотну доставку, митних/ПДВ зборів або плати за послуги.

Повторна доставка після повернення

Якщо Клієнт запитує повторне відправлення після повернення, всі збори, включаючи нову вартість доставки, мають бути сплачені заздалегідь.

7. Транспортне страхування та відповідальність

Транспортне страхування: Якщо клієнт вже має власне транспортне страхування, йому не потрібно запитувати додаткове страхування на MySwiss24.com.

Якщо клієнт не має транспортного страхування, MySwiss24.com може активувати страховку від його імені через обраного перевізника (DHL, FedEx, Swiss Post тощо). У разі втрати або пошкодження під час транспортування компенсація здійснюється відповідно до страхового полісу перевізника (наприклад, DHL, FedEx, Swiss Post).

Відповідальність: MySwiss24.com відповідає за обробку, перевірку та надійне пакування відправлень перед передачею перевізнику. Після відправлення посилки MySwiss24.com не несе відповідальності за будь-які затримки, пошкодження чи втрати під час транспортування. MySwiss24.com діє виключно як агент з обслуговування покупок та обробки і не несе відповідальності за будь-які втрати, пошкодження чи затримки, спричинені сторонніми перевізниками.

Клієнти несуть відповідальність за моніторинг свого відправлення за допомогою номера відстеження, перевірку точності адреси доставки та вибір найбільш підходящого способу доставки відповідно до своїх потреб.

8. Повернення та відшкодування коштів

Через характер Послуг, MySwiss24.com не приймає повернення та не здійснює відшкодування коштів за виконані замовлення. Будь ласка, перевірте політику повернення продавця перед покупкою. У разі прийняття, стягуватиметься плата за послугу повернення у розмірі 49 швейцарських франків плюс вартість зворотної доставки продавцю.

Якщо ви отримали пошкоджений або неправильний товар, негайно повідомте MySwiss24.com та перевізника, надаючи докази проблеми. Однак MySwiss24.com не несе відповідальності за неотримання, пошкодження, втрату або крадіжку посилок під час транспортування до доставки, включаючи будь-яке повторне відправлення.

9. Політика конфіденційності

Ваша конфіденційність важлива для нас. Будь ласка, ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності, щоб дізнатися більше про те, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію.

10. Обмеження відповідальності

У максимально дозволеному законом обсязі, MySwiss24.com не несе відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, спеціальні, побічні або штрафні збитки, що виникають внаслідок або у зв'язку з вашим використанням Послуг, незалежно від того, чи ґрунтуються вони на гарантії, договорі, делікті (включаючи недбалість) чи будь-якій іншій правовій теорії.

11. Зміни до Умов

MySwiss24.com залишає за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Будь-які зміни будуть опубліковані на цій сторінці, а ваше подальше використання Послуг після таких змін означає вашу згоду з новими Умовами.

12. Чинне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства Швейцарії, без урахування принципів колізійного права.

13. Контактна інформація

Якщо у вас є будь-які питання щодо цих Умов та положень, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Електронна пошта: support@myswiss24.com
Телефон: +41.22.575.6068
Адреса: Leemond LLC, MySwiss24.com, Route de Pré-Bois 20, 1215 Geneva, Switzerland