Так, MySwiss24 працює з Женеви, Швейцарія, надаючи послуги з покупок та пересилання, адаптовані для автентичних швейцарських товарів, міжнародним клієнтам.

Ні, вам не потрібно створювати обліковий запис, щоб користуватися нашими послугами! Просто надішліть запит на покупку або пересилання — вхід не потрібен. Ми розробили наш процес максимально простим і зручним, щоб ви щоразу уникали непотрібних ускладнень.

Ваша конфіденційність є нашим пріоритетом. Ми не зберігаємо жодної конфіденційної особистої інформації на нашому веб-сайті, що гарантує безпеку ваших даних. З нами ваш досвід покупок не тільки зручний і простий, але й безпечний.

Так, ви можете надіслати запит на покупку або пересилання через нашу просту форму, де ви надасте інформацію про продукт та адресу доставки для обробки.

Щойно ваші товари прибудуть до MySwiss24, ми надішлемо вам детальний електронний лист з інформацією про отримані товари, фотографіями та деталями доставки. Крім того, ви отримаєте SMS-сповіщення на свій телефон, що дозволить вам легко відстежувати статус вашого замовлення.

Так, ми пропонуємо міжнародну доставку до різних країн, хоча можуть застосовуватися деякі обмеження залежно від місцевих правил.

Так, ми можемо об'єднати кілька замовлень в одну відправку, що може допомогти зменшити ваші витрати на доставку.

Ні, наша служба пересилання приймає лише посилки, відправлені зі Швейцарії. Оскільки Швейцарія не входить до ЄС, ми не можемо отримувати посилки з ЄС чи будь-якої іншої країни за межами Швейцарії.

Так, ми надаємо інформацію для відстеження вашого вантажу, що дозволяє вам контролювати його пересування протягом усього процесу доставки.

Так, ми надамо всю необхідну документацію для митного оформлення, а перевізники FedEx, UPS або DHL візьмуть на себе процес митного оформлення. Однак ви несете відповідальність за будь-які мита чи податки, що стягуються митницею вашої країни.

Якщо у вас виникла затримка або якщо митниця відмовила у вашій доставці, зверніться за допомогою до місцевого відділення FedEx, UPS або DHL, використовуючи свій номер відстеження. Хоча ми прагнемо забезпечити безперебійну доставку, MySwiss24 не несе відповідальності за затримки або відмови, спричинені перевізниками чи митними органами, оскільки ми не контролюємо ці процеси.

Так, ми приймаємо основні кредитні картки, PayPal та банківські перекази, що гарантує вам гнучкі та безпечні варіанти оплати. Усі платежі захищені Stripe за допомогою SSL-шифрування.

Так, але замовлення можна скасувати лише до їх обробки. Важливо зв’язатися з нами якомога швидше, якщо ви бажаєте скасувати замовлення.

Ні, проте перед здійсненням покупки рекомендується перевірити політику повернення продавця. Якщо вашу покупку буде прийнято, зверніть увагу, що стягується плата за повернення у розмірі 49 швейцарських франків плюс вартість зворотної доставки продавцю.

Так, ми повідомимо вас, якщо товар недоступний, і запропонуємо альтернативи або повернемо кошти на основі ваших уподобань.

Так, ми можемо допомогти з аукціонними покупками. Просто заповніть нашу форму послуги аукціонного агента , і ми візьмемо на себе процес торгів.

Так, ми можемо задовольнити запити на конкретні дати відправлення, якщо повідомити нас про це заздалегідь.

Так, ми пропонуємо послуги з пакування подарунків за додаткову плату на запит, що дозволяє вам персоналізувати свою покупку для особливих випадків.