Evet, MySwiss24, İsviçre'nin Cenevre kentinden faaliyet göstermekte olup, uluslararası müşterilere, orijinal İsviçre ürünlerine özel alışveriş ve yönlendirme hizmetleri sunmaktadır.

Hayır, hizmetlerimizden yararlanmak için hesap oluşturmanıza gerek yok! Alışveriş veya yönlendirme hizmeti talebinizi kolayca iletin; oturum açmanıza gerek yok. Sürecimizi olabildiğince basit ve kullanışlı olacak şekilde tasarladık, böylece her seferinde gereksiz komplikasyonlardan kaçınabilirsiniz.

Gizliliğiniz bizim önceliğimizdir. Web sitemizde hiçbir hassas kişisel bilgi saklamıyoruz, bu da verilerinizin güvenliğini garanti altına alıyor. Bizimle alışveriş deneyiminiz yalnızca kolay ve basit değil, aynı zamanda güvenli de.

Evet, ürün detaylarını ve teslimat adresinizi girerek işleme alınmasını istediğiniz basit formumuzu kullanarak alışveriş veya yönlendirme talebinde bulunabilirsiniz.

Ürünleriniz MySwiss24'e ulaştığında, size alınan ürünler, fotoğraflar ve kargo detayları hakkında detaylı bilgi içeren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, siparişinizin ilerleyişini kolayca takip edebilmeniz için telefonunuza bir SMS bildirimi gönderilecektir.

Evet, çeşitli ülkelere uluslararası nakliye hizmeti sunuyoruz, ancak yerel düzenlemelere bağlı olarak bazı kısıtlamalar geçerli olabilir.

Evet, birden fazla siparişi tek bir gönderide birleştirebilir, bu da nakliye masraflarınızı azaltmanıza yardımcı olabilir.

Hayır, nakliye hizmetimiz yalnızca İsviçre içinden gönderilen paketleri kabul etmektedir. İsviçre AB üyesi olmadığı için, AB'den veya İsviçre dışındaki herhangi bir ülkeden gelen paketleri kabul edemiyoruz.

Evet, gönderinizin takip bilgilerini sağlıyoruz ve teslimat süreci boyunca ilerleyişini izlemenize olanak tanıyoruz.

Evet, gümrük işlemleri için gerekli tüm belgeleri sağlayacağız ve gümrük işlemlerini FedEx, UPS veya DHL kargo şirketleri yürütecektir. Ancak, ülkenizin gümrük idaresi tarafından tahsil edilen tüm vergi ve harçlardan siz sorumlusunuz.

Gönderiniz gümrükte gecikme yaşarsanız veya reddedilirse, lütfen yardım için takip numaranızı kullanarak yerel FedEx, UPS veya DHL ofisinizle iletişime geçin. Sorunsuz teslimatlar sağlamak için çaba göstersek de, MySwiss24, taşıyıcılar veya gümrük ofislerinden kaynaklanan gecikmelerden veya retlerden sorumlu tutulamaz; çünkü bu süreçler üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur.

Evet, yaygın kredi kartlarını, PayPal'ı ve havaleleri kabul ediyor, esnek ve güvenli ödeme seçenekleri sunuyoruz. Tüm ödemeler, SSL şifrelemesi aracılığıyla Stripe tarafından güvence altına alınmaktadır.

Evet, ancak siparişler yalnızca işleme alınmadan önce iptal edilebilir. İptal etmek isterseniz, en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz önemlidir.

Hayır, ancak satın alma işlemi yapmadan önce satıcının iade politikasını kontrol etmeniz önerilir. Kabul edilmesi durumunda, satıcıya 49 CHF tutarında iade hizmet ücreti ve iade kargo ücreti uygulanacağını unutmayın.

Evet, ürün stokta yoksa sizi bilgilendireceğiz ve tercihinize göre alternatifler önereceğiz veya para iadesi yapacağız.

Evet, teklif verme sürecinde size yardımcı olabiliriz. Müzayede Temsilcisi hizmet formumuzu ; teklif verme sürecini sizin için biz yöneteceğiz.

Evet, bize önceden bildirilmesi halinde belirli sevkiyat tarihi taleplerinizi karşılayabiliriz.

Evet, isteğiniz üzerine ek ücret karşılığında hediye paketleme hizmeti sunuyoruz; böylece özel günleriniz için satın aldığınız ürünü özelleştirebilirsiniz.