Ja, MySwiss24 verkar från Genève, Schweiz, och erbjuder skräddarsydda shopping- och speditionstjänster för autentiska schweiziska produkter till internationella kunder.

Nej, du behöver inte skapa ett konto för att använda våra tjänster! Skicka bara in din förfrågan om shopping eller vidarebefordran enkelt – ingen inloggning krävs. Vi har utformat vår process för att vara så enkel och bekväm som möjligt, så att du kan undvika onödiga komplikationer varje gång.

Din integritet är vår prioritet. Vi lagrar ingen känslig personlig information på vår webbplats, vilket garanterar säkerheten för dina uppgifter. Hos oss är din shoppingupplevelse inte bara bekväm och enkel, utan också säker.

Ja, du kan skicka in en begäran om köp eller vidarebefordran via vårt enkla formulär, där du anger produktinformation och din leveransadress för behandling.

När dina varor anländer till MySwiss24 skickar vi ett detaljerat e-postmeddelande med information om de mottagna varorna, foton och leveransinformation. Dessutom får du ett SMS-meddelande till din telefon, vilket gör det enkelt att följa din beställningsprocess.

Ja, vi erbjuder internationell frakt till olika länder, även om vissa restriktioner kan gälla beroende på lokala bestämmelser.

Ja, vi kan slå samman flera beställningar till en enda leverans, vilket kan bidra till att minska dina fraktkostnader.

Nej, vår speditionstjänst accepterar endast paket som skickas inom Schweiz. Eftersom Schweiz inte är en del av EU kan vi inte ta emot paket från EU eller något annat land utanför Schweiz.

Ja, vi tillhandahåller spårningsinformation för din försändelse, så att du kan följa dess förlopp under hela leveransprocessen.

Ja, vi tillhandahåller all nödvändig dokumentation för tullklarering, och FedEx-, UPS- eller DHL-transportörerna hanterar tullklareringsprocessen. Du är dock ansvarig för eventuella tullar och skatter som debiteras av ditt lands tullkontor.

Om du upplever en försening eller om din försändelse nekas av tullen, vänligen kontakta ditt lokala FedEx-, UPS- eller DHL-kontor med hjälp av ditt spårningsnummer för att få hjälp. Vi strävar efter att underlätta smidiga leveranser, men MySwiss24 kan inte hållas ansvarigt för förseningar eller avslag orsakade av transportörer eller tullkontor, eftersom vi inte har någon kontroll över dessa processer.

Ja, vi accepterar de flesta kreditkort, PayPal och banköverföringar, vilket säkerställer att du har flexibla och säkra betalningsalternativ. Alla betalningar är säkrade med Stripe via SSL-kryptering.

Ja, men beställningar kan bara avbrytas innan de behandlas. Det är viktigt att kontakta oss så snart som möjligt om du vill avbryta.

Nej, det är dock lämpligt att kontrollera säljarens returpolicy innan du genomför ett köp. Om köpet godkänns, observera att en returavgift på 49 CHF plus returfrakt till säljaren tillkommer.

Ja, vi kommer att informera dig om produkten inte är tillgänglig och föreslå alternativ eller utfärda en återbetalning baserat på dina önskemål.

Ja, vi kan hjälpa till med budgivningsköp. Fyll bara i vårt formulär för auktionsagenttjänster så hanterar vi budgivningsprocessen åt dig.

Ja, vi kan tillgodose specifika önskemål om leveransdatum om de meddelas oss i förväg.

Ja, vi erbjuder presentinslagning mot en extra avgift på begäran, så att du kan anpassa ditt köp för speciella tillfällen.