Да. Компания MySwiss24 работает из Женевы. Мы закупаем товары в швейцарских магазинах или участвуем в аукционах на Ricardo.ch, а затем отправляем их клиентам по всему миру.

Нет, вам не нужно создавать учетную запись, чтобы пользоваться нашими услугами! Просто отправьте запрос на доставку или пересылку — вход в систему не требуется. Мы разработали наш процесс таким образом, чтобы он был максимально простым и удобным, чтобы вы могли каждый раз избегать ненужных сложностей.

Конфиденциальность ваших данных – наш приоритет. Мы не храним на нашем сайте никакой конфиденциальной личной информации, что гарантирует безопасность ваших данных. С нами ваши покупки будут не только удобными и простыми, но и безопасными.

Да. Отправьте ссылку на товар или ссылку на Ricardo.ch через нашу форму, указав свой адрес доставки. Регистрация не требуется.

Как только ваши товары поступят в MySwiss24, мы вышлем вам подробное электронное письмо с информацией о полученных товарах, фотографиями и данными для отправки. Кроме того, вы получите SMS-уведомление на свой телефон, что позволит вам легко отслеживать ход выполнения вашего заказа.

Да, мы осуществляем международную доставку в различные страны, хотя в зависимости от местных правил могут действовать некоторые ограничения.

Да, мы можем объединить несколько заказов в одну посылку, что может помочь снизить ваши расходы на доставку.

Нет. Мы больше не принимаем посылки, отправленные непосредственно на наш адрес. Пришлите нам ссылку на магазин, и мы купим товар, или пришлите ссылку на Ricardo.ch, и мы сделаем ставку. Мы принимаем только те товары, которые согласились купить или на которые сделали ставку.

Да, мы предоставляем информацию для отслеживания вашей посылки, позволяя вам следить за ее перемещением на протяжении всего процесса доставки.

Да, мы предоставим всю необходимую документацию для таможенного оформления, а таможенными процедурами займутся перевозчики FedEx, UPS или DHL. Однако вы несете ответственность за любые пошлины или налоги, взимаемые таможенной службой вашей страны.

В случае задержки или отказа таможни в доставке, пожалуйста, свяжитесь с местным отделением FedEx, UPS или DHL, используя номер отслеживания, для получения помощи. Хотя мы стремимся обеспечить бесперебойную доставку, MySwiss24 не несет ответственности за задержки или отказы, вызванные перевозчиками или таможней, поскольку мы не контролируем эти процессы.

Да, мы принимаем основные кредитные карты, PayPal и банковские переводы, обеспечивая вам гибкие и безопасные способы оплаты. Все платежи защищены Stripe с помощью SSL-шифрования.

Да, но заказ можно отменить только до начала обработки. Важно связаться с нами как можно скорее, если вы хотите отменить заказ.

Нет, однако перед покупкой рекомендуется ознакомиться с условиями возврата товара у продавца. В случае принятия возврата, обратите внимание, что взимается плата за возврат в размере 49 швейцарских франков плюс стоимость обратной доставки продавцу.

Да, мы сообщим вам, если товар недоступен, и предложим альтернативные варианты или вернем деньги в зависимости от ваших предпочтений.

Да, мы можем помочь с покупкой лотов на аукционе. Просто заполните нашу форму заявки на услуги аукционного агента, и мы возьмем на себя процесс торгов.

Да, мы можем учесть ваши пожелания относительно конкретной даты отгрузки, если вы сообщите нам об этом заранее.

Да, по запросу мы предлагаем услуги подарочной упаковки за дополнительную плату, что позволит вам персонализировать вашу покупку для особого случая.