1. Принятие условий

Получая доступ к MySwiss24.com или используя его, вы соглашаетесь с настоящими Общими условиями («Условия»). Если вы не согласны с настоящими Условиями, вы не должны использовать MySwiss24.com или любые услуги, предоставляемые MySwiss24.com.

2. Предоставляемые услуги

MySwiss24.com облегчает покупку и международную доставку швейцарской продукции. MySwiss24.com предоставляет пользователям платформу для заказа и покупки швейцарской продукции, а также услуги по доставке этой продукции по указанным адресам по всему миру («Услуги»). Мы занимаемся различными аспектами процесса покупки, включая размещение заказа, обработку платежей и организацию доставки. MySwiss24.com оставляет за собой право изменять или прекращать предоставление Услуг в любое время без предварительного уведомления.

3. Обязанности пользователя

Используя Услуги, вы заявляете и гарантируете, что:

Вся предоставленная вами информация является точной, полной и актуальной.

Вы обладаете правоспособностью для заключения настоящего Соглашения и использования Услуг.

Вы обязуетесь не использовать Услуги в каких-либо противозаконных целях или любым способом, нарушающим действующие законы или правила.

Вы несете единоличную ответственность за то, чтобы любые заказанные и отправленные нам товары не были запрещены местными, национальными или международными законами. MySwiss24.com не несет ответственности за любые последствия, возникшие в результате заказа или отправки запрещенных товаров.

4. Ценообразование и оплата

Все цены на продукты и услуги указаны на MySwiss24.com и могут быть изменены без предварительного уведомления.

Оплата должна быть произведена в момент оформления заказа и будет обработана через сторонние платежные системы. Вы соглашаетесь оплатить все расходы, понесенные в связи с вашим заказом.

Вы несете ответственность за уплату любых применимых налогов, пошлин или других государственных сборов, связанных с вашим заказом.

5. Подтверждение заказа

После получения вашего заказа MySwiss24.com отправит электронное письмо с подтверждением на указанный вами адрес. Это подтверждение не является обязательным договором, и MySwiss24.com оставляет за собой право отклонить или отменить любой заказ по любой причине, включая отсутствие товара или ошибки в ценах.

6. Доставка и отгрузка

Клиенты обязаны предоставлять точную стоимость товаров для таможенных деклараций. MySwiss24.com строго соблюдает правила международных перевозок и не изменяет и не занижает заявленную стоимость. Любое ложное заявление является исключительной ответственностью клиента и может привести к задержкам на таможне, штрафам или юридическим последствиям. Пользуясь нашими услугами, клиенты соглашаются соблюдать все применимые таможенные законы и правила.

MySwiss24.com стремится отправлять заказы оперативно; однако сроки доставки являются приблизительными и могут варьироваться в зависимости от факторов, не зависящих от нас, таких как таможенное оформление.

В случае задержки или отказа таможни в доставке, пожалуйста, свяжитесь с местным отделением FedEx, UPS или DHL, используя номер отслеживания, для получения помощи. Хотя мы стремимся обеспечить бесперебойную доставку, MySwiss24.com не несет ответственности за задержки или отказы, вызванные перевозчиками или таможней, поскольку мы не контролируем эти процессы.

Вы несёте ответственность за предоставление точной информации о доставке. MySwiss24.com не несёт ответственности за любые задержки или невозможность доставки, возникшие вследствие предоставления неточной информации.

6А. Таможенное оформление, отказ, возврат и связанные с этим расходы

Таможенные органы в каждой стране назначения действуют независимо от MySwiss24.com. После прибытия груза в страну назначения Клиент (получатель) несёт полную ответственность за соблюдение всех таможенных требований, включая, помимо прочего, предоставление необходимых документов, разрешений на импорт, удостоверений личности, уплату налогов и ответы на таможенные запросы.

Ответственность за таможенное оформление

MySwiss24.com не может гарантировать одобрение таможенной службой. Если таможня потребует дополнительные документы, информацию или оплату, Клиент несет исключительную ответственность за их своевременное предоставление. Невыполнение этих требований может привести к задержкам, штрафам или отказу в отправке.

Отказ или непрохождение таможни

Если посылка не прошла таможенную очистку по какой-либо причине, включая, помимо прочего:

• отказ от уплаты пошлин, НДС или налогов,
• непредоставление запрошенной документации,
• нормативные ограничения в стране назначения,
• запрещенные или ограниченные предметы,
• получатель не отвечает таможне или перевозчику,
• Вопросы предварительного уведомления FDA (для поставок в США),

груз считается доставленным в страну назначения, а обязательство MySwiss24.com по доставке выполнено.

Расходы на возврат отправителю (Швейцария)

В случае возврата посылки в Швейцарию из-за отказа таможни или непрохождения таможенной очистки, все расходы на обратную доставку, таможенные сборы, НДС на импорт, сборы за хранение, сборы за досмотр и сборы за обработку будут взысканы с Клиента.
Эти расходы должны быть оплачены в полном объеме до того, как MySwiss24.com сможет выдать или повторно отправить посылку.

Невостребованные или брошенные грузы

Если возвращенный товар остается невостребованным или неоплаченным в течение более 30 дней после прибытия на наш швейцарский склад , MySwiss24.com оставляет за собой право утилизировать его или уничтожить . Утилизация не освобождает Клиента от уплаты каких-либо неоплаченных сборов за обратную доставку, таможенных сборов/НДС или сборов за обслуживание.

Повторная отправка после возврата

Если Клиент запрашивает повторную отправку после возврата товара, все сборы, включая расходы на новую доставку, должны быть оплачены заранее.

7. Транспортное страхование и ответственность

Транспортное страхование: Если у клиента уже есть собственная транспортная страховка, ему не нужно запрашивать дополнительную страховку у MySwiss24.com.

Если у клиента нет страховки на перевозку, MySwiss24.com может оформить страховку от его имени через выбранного перевозчика (DHL, FedEx, Swiss Post и др.). В случае утери или повреждения во время транспортировки компенсация выплачивается в соответствии со страховым полисом перевозчика (например, DHL, FedEx, Swiss Post).

Ответственность: MySwiss24.com несет ответственность за обработку, проверку и надежную упаковку отправлений перед передачей перевозчику. После отправки посылки MySwiss24.com не несет ответственности за любые задержки, повреждения или потери во время транспортировки. MySwiss24.com действует исключительно как агент по доставке и обработке заказов и не несет ответственности за любые потери, повреждения или задержки, вызванные сторонними перевозчиками.

Клиенты несут ответственность за отслеживание своей посылки с помощью номера отслеживания, проверку правильности адреса доставки и выбор наиболее подходящего способа доставки в зависимости от своих потребностей.

8. Возвраты и возмещения

В связи со спецификой услуг MySwiss24.com не принимает возвраты и не возмещает стоимость выполненных заказов. Перед покупкой ознакомьтесь с политикой возврата продавца. В случае принятия возврата взимается сбор за услугу возврата в размере 49 швейцарских франков плюс расходы на обратную доставку продавцу.

Если вы получили поврежденный или неправильный товар, немедленно сообщите об этом MySwiss24.com и перевозчику, предоставив доказательства проблемы. Однако MySwiss24.com не несет ответственности за неполучение, повреждение, потерю или кражу посылок во время транспортировки до момента доставки, включая любую повторную отправку.

9. Политика конфиденциальности

Ваша конфиденциальность важна для нас. Подробнее о том, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные, читайте в нашей Политике конфиденциальности.

10. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешенной законом, MySwiss24.com не несет ответственности за любые косвенные, случайные, особые, последующие или штрафные убытки, возникающие в связи с вашим использованием Услуг, независимо от того, основаны ли они на гарантии, контракте, правонарушении (включая халатность) или любой другой правовой теории.

11. Изменения условий

MySwiss24.com оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия в любое время. Любые изменения будут опубликованы на этой странице, и ваше дальнейшее использование Услуг после внесения таких изменений будет означать ваше согласие с новыми Условиями.

12. Применимое право

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Швейцарии без учета принципов коллизионного права.

13. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы относительно настоящих Условий, свяжитесь с нами:

Электронная почта: support@myswiss24.com
Телефон: +41.22.575.6068
Адрес: Leemond LLC, MySwiss24.com, Route de Pré-Bois 20, 1215 Женева, Швейцария