1. Akceptacja warunków

Uzyskując dostęp do serwisu MySwiss24.com lub korzystając z niego, zgadzasz się na przestrzeganie niniejszych Ogólnych Warunków („Warunki”). Jeśli nie zgadzasz się z niniejszymi Warunkami, nie możesz korzystać z serwisu MySwiss24.com ani żadnych usług świadczonych przez MySwiss24.com.

2. Świadczone usługi

MySwiss24.com ułatwia zakup i międzynarodową wysyłkę produktów szwajcarskich. MySwiss24.com oferuje platformę umożliwiającą użytkownikom zamawianie i kupowanie produktów szwajcarskich oraz świadczy usługi spedycyjne w celu wysyłki tych produktów na wskazane adresy na całym świecie („Usługi”). Zajmujemy się różnymi aspektami procesu zakupowego, w tym składaniem zamówień, przetwarzaniem płatności i organizacją wysyłki. MySwiss24.com zastrzega sobie prawo do modyfikacji lub zaprzestania świadczenia Usług w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia.

3. Obowiązki użytkownika

Korzystając z Usług oświadczasz i gwarantujesz, że:

Wszystkie podane przez Ciebie informacje są dokładne, kompletne i aktualne.

Posiadasz zdolność prawną do zawarcia niniejszego Regulaminu i korzystania z Usług.

Nie będziesz używać Usług w celach niezgodnych z prawem ani w sposób naruszający obowiązujące prawa i przepisy.

Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za upewnienie się, że wszystkie zamówione i wysłane do nas przedmioty nie są zakazane przez przepisy lokalne, krajowe lub międzynarodowe. MySwiss24.com nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek konsekwencje wynikające z zamówienia lub wysyłki przedmiotów zakazanych.

4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny produktów i usług są podane na stronie MySwiss24.com i mogą ulec zmianie bez powiadomienia.

Płatności należy dokonać w momencie składania zamówienia i będą one przetwarzane za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności. Zgadzasz się pokryć wszystkie opłaty związane z zamówieniem.

Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie należne podatki, cła i inne opłaty rządowe związane z Twoim zamówieniem.

5. Potwierdzenie zamówienia

Po otrzymaniu zamówienia, MySwiss24.com wyśle ​​potwierdzenie e-mailem na podany adres. Potwierdzenie to nie stanowi wiążącej umowy, a MySwiss24.com zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji lub anulowania zamówienia z dowolnego powodu, w tym z powodu niedostępności produktów lub błędów w cenach.

6. Wysyłka i dostawa

Klienci muszą podać dokładne wartości produktów do deklaracji celnych. MySwiss24.com ściśle przestrzega międzynarodowych przepisów wysyłkowych i nie będzie zmieniać ani zaniżać zadeklarowanych kwot. Wszelkie fałszywe deklaracje stanowią wyłączną odpowiedzialność klienta i mogą skutkować opóźnieniami celnymi, karami lub konsekwencjami prawnymi. Korzystając z naszych usług, klienci zobowiązują się do przestrzegania wszystkich obowiązujących przepisów i regulacji celnych.

MySwiss24.com stara się wysyłać zamówienia jak najszybciej, jednak podane terminy dostawy są szacunkowe i mogą ulec zmianie ze względu na czynniki od nas niezależne, takie jak odprawa celna.

W przypadku opóźnienia lub odmowy przyjęcia przesyłki przez urząd celny, prosimy o kontakt z lokalnym biurem FedEx, UPS lub DHL, korzystając z numeru śledzenia. Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić sprawne dostawy, MySwiss24.com nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub odmowy przyjęcia przesyłki spowodowane przez przewoźników lub urzędy celne, ponieważ nie mamy kontroli nad tymi procesami.

Użytkownik jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych informacji dotyczących wysyłki. MySwiss24.com nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niedostarczenie przesyłki wynikające z nieprawidłowych informacji.

6A. Odprawa celna, odmowa przyjęcia, zwrot i powiązane koszty

Organy celne w każdym kraju docelowym działają niezależnie od MySwiss24.com. Po dotarciu przesyłki do kraju docelowego, Klient (odbiorca) ponosi pełną odpowiedzialność za spełnienie wszystkich wymogów celnych, w tym między innymi za dostarczenie niezbędnych dokumentów, zezwoleń importowych, dokumentów tożsamości, uiszczenie podatków i udzielenie odpowiedzi na zapytania celne.

Odpowiedzialność za odprawę celną

MySwiss24.com nie gwarantuje zatwierdzenia przez urząd celny. Jeśli urząd celny zażąda dodatkowych dokumentów, informacji lub płatności, Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za ich niezwłoczne dostarczenie. Niedopełnienie tego obowiązku może skutkować opóźnieniami, karami lub odmową przyjęcia przesyłki.

Odmowa odprawy celnej lub brak odprawy celnej

Jeśli przesyłka nie zostanie odprawiona przez urząd celny z jakiegokolwiek powodu, w tym między innymi:

• odmowa zapłaty cła, VAT-u lub podatków,
• niedostarczenie żądanej dokumentacji,
• ograniczenia regulacyjne w kraju docelowym,
• przedmioty zakazane lub ograniczone,
• odbiorca nie odpowiada na wezwania celne lub przewoźnika,
• Problemy z wcześniejszym powiadomieniem FDA (dla przesyłek do USA),

przesyłkę uważa się za dostarczoną do kraju przeznaczenia, a obowiązek doręczenia przesyłki przez MySwiss24.com zostaje spełniony.

Koszty zwrotu do nadawcy (Szwajcaria)

W przypadku zwrotu przesyłki do Szwajcarii z powodu odmowy odprawy celnej lub braku odprawy celnej, wszelkie koszty wysyłki zwrotnej, opłaty celne, podatek VAT importowy, opłaty za magazynowanie, opłaty za inspekcję oraz opłaty manipulacyjne zostaną poniesione przez Klienta.
Koszty te muszą zostać w całości uiszczone przed wydaniem lub ponowną wysyłką przesyłki przez MySwiss24.com.

Nieodebrane lub porzucone przesyłki

Jeśli przesyłka zwrotna pozostanie nieodebrana lub nieopłacona przez okres dłuższy niż 30 dni od momentu dotarcia do naszego szwajcarskiego magazynu , MySwiss24.com zastrzega sobie prawo do utylizacji przesyłki lub jej zniszczenia . Utylizacja nie zwalnia Klienta z wszelkich zaległych opłat za wysyłkę zwrotną, opłat celnych/VAT ani opłat za obsługę.

Ponowna wysyłka po zwrocie

Jeżeli Klient po dokonaniu zwrotu zażąda ponownej wysyłki, wszystkie opłaty — łącznie z nowymi kosztami wysyłki — muszą zostać uiszczone z góry.

7. Ubezpieczenie i odpowiedzialność transportowa

Ubezpieczenie transportu: Jeśli klient posiada już własne ubezpieczenie transportu, nie musi ubiegać się o dodatkowe ubezpieczenie w MySwiss24.com.

Jeśli klient nie posiada ubezpieczenia transportowego, MySwiss24.com może aktywować je w jego imieniu za pośrednictwem wybranego przewoźnika (DHL, FedEx, Poczta Szwajcarska itp.). W przypadku utraty lub uszkodzenia przesyłki podczas transportu, odszkodowanie podlega polisie ubezpieczeniowej przewoźnika (np. DHL, FedEx, Poczta Szwajcarska).

Odpowiedzialność: MySwiss24.com jest odpowiedzialny za obsługę, kontrolę i bezpieczne pakowanie przesyłek przed przekazaniem ich przewoźnikowi. Po wysłaniu przesyłki, MySwiss24.com nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia, uszkodzenia ani straty powstałe w trakcie transportu. MySwiss24.com działa wyłącznie jako agent obsługi zakupów i obsługi i nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, uszkodzenia lub opóźnienia spowodowane przez przewoźników zewnętrznych.

Klienci są odpowiedzialni za monitorowanie swojej przesyłki za pomocą numeru śledzenia, sprawdzenie poprawności adresu dostawy oraz wybranie najodpowiedniejszej metody wysyłki odpowiadającej ich potrzebom.

8. Zwroty i refundacje

Ze względu na charakter Usług, MySwiss24.com nie przyjmuje zwrotów ani nie zwraca pieniędzy za zrealizowane zamówienia. Przed zakupem prosimy o zapoznanie się z polityką zwrotów sprzedawcy. W przypadku akceptacji zwrotu, zostanie naliczona opłata za obsługę zwrotu w wysokości 49 CHF plus koszty wysyłki zwrotnej do sprzedawcy.

W przypadku otrzymania uszkodzonego lub nieprawidłowego produktu, należy niezwłocznie powiadomić MySwiss24.com oraz przewoźnika, przedstawiając dowód problemu. MySwiss24.com nie ponosi jednak odpowiedzialności za nieodebranie, uszkodzenie, utratę lub kradzież przesyłek w trakcie transportu, aż do momentu doręczenia, w tym za ponowną wysyłkę.

9. Polityka prywatności

Twoja prywatność jest dla nas ważna. Zapoznaj się z naszą Polityką Prywatności, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat sposobu gromadzenia, wykorzystywania i ochrony Twoich danych osobowych.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, MySwiss24.com nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne, wynikowe lub karne wynikające z korzystania z Usług lub związane z nim, niezależnie od tego, czy opierają się one na gwarancji, umowie, czynie niedozwolonym (w tym zaniedbaniu) lub jakiejkolwiek innej podstawie prawnej.

11. Zmiany Warunków

MySwiss24.com zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie, a dalsze korzystanie z Usług po wprowadzeniu takich zmian oznacza akceptację nowych Warunków.

12. Prawo właściwe

Niniejsze Warunki podlegają przepisom prawa szwajcarskiego i zgodnie z nim będą interpretowane, bez względu na zasady kolizji praw.

13. Informacje kontaktowe

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszego Regulaminu, skontaktuj się z nami:

E-mail: support@myswiss24.com
Telefon: +41.22.575.6068
Adres: Leemond LLC, MySwiss24.com, Route de Pré-Bois 20, 1215 Genewa, Szwajcaria