Ja, MySwiss24 opererer fra Genève i Sveits, og tilbyr shopping- og spedisjonstjenester skreddersydd for autentiske sveitsiske produkter til internasjonale kunder.

Nei, du trenger ikke å opprette en konto for å bruke tjenestene våre! Bare send inn forespørselen din om handle- eller videresendingstjenester – uten behov for innlogging. Vi har utformet prosessen vår for å være så enkel og praktisk som mulig, slik at du kan unngå unødvendige komplikasjoner hver gang.

Ditt personvern er vår prioritet. Vi lagrer ikke sensitiv personlig informasjon på nettstedet vårt, noe som garanterer sikkerheten til dataene dine. Hos oss er handleopplevelsen din ikke bare praktisk og enkel, men også sikker.

Ja, du kan sende inn en forespørsel om kjøp eller videresending via vårt enkle skjema, hvor du oppgir produktdetaljer og leveringsadresse for behandling.

Når varene dine ankommer MySwiss24, sender vi deg en detaljert e-post med informasjon om de mottatte varene, bilder og leveringsdetaljer. I tillegg vil du motta et SMS-varsel på telefonen din, noe som gjør det enkelt å spore bestillingsprosessen.

Ja, vi tilbyr internasjonal frakt til ulike land, selv om det kan gjelde noen restriksjoner avhengig av lokale forskrifter.

Ja, vi kan samle flere bestillinger til én forsendelse, noe som kan bidra til å redusere fraktkostnadene dine.

Nei, vår videresendingstjeneste godtar kun pakker sendt innenfra Sveits. Siden Sveits ikke er en del av EU, kan vi ikke motta pakker fra EU eller andre land utenfor Sveits.

Ja, vi tilbyr sporingsinformasjon for forsendelsen din, slik at du kan overvåke fremdriften gjennom hele leveringsprosessen.

Ja, vi vil sørge for all nødvendig dokumentasjon for tollklarering, og FedEx-, UPS- eller DHL-transportørene vil håndtere tollklareringsprosessen. Du er imidlertid ansvarlig for eventuelle avgifter eller skatter som belastes av ditt lands tollkontor.

Hvis du opplever en forsinkelse, eller hvis forsendelsen din blir avvist av tollen, kan du kontakte ditt lokale FedEx-, UPS- eller DHL-kontor ved å bruke sporingsnummeret ditt for å få hjelp. Selv om vi streber etter å legge til rette for problemfrie leveranser, kan ikke MySwiss24 holdes ansvarlig for forsinkelser eller avslag forårsaket av transportører eller tollkontorer, da vi ikke har kontroll over disse prosessene.

Ja, vi aksepterer de fleste kredittkort, PayPal og bankoverføringer, noe som sikrer at du har fleksible og sikre betalingsalternativer. Alle betalinger er sikret av Stripe gjennom SSL-kryptering.

Ja, men bestillinger kan bare kanselleres før de er behandlet. Det er viktig å kontakte oss så snart som mulig hvis du ønsker å kansellere.

Nei, det er imidlertid lurt å sjekke selgerens returpolicy før du foretar et kjøp. Hvis kjøpet blir godkjent, må du være oppmerksom på at det påløper et returgebyr på 49 CHF pluss returfraktkostnader til selgeren.

Ja, vi vil informere deg hvis produktet ikke er tilgjengelig, og vil foreslå alternativer eller utstede en refusjon basert på dine preferanser.

Ja, vi kan hjelpe med budgivningskjøp. Bare fyll ut skjemaet vårt for auksjonsagenttjenester , så håndterer vi budgivningsprosessen for deg.

Ja, vi kan imøtekomme spesifikke forespørsler om leveringsdatoer hvis vi blir informert om dette på forhånd.

Ja, vi tilbyr gaveinnpakning mot et tillegg på forespørsel, slik at du kan tilpasse kjøpet ditt til spesielle anledninger.