1. Aanvaarding van de voorwaarden
Door MySwiss24.com te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden"). Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag u MySwiss24.com of de door MySwiss24.com aangeboden diensten niet gebruiken.

2. Geleverde diensten
MySwiss24.com faciliteert de aankoop en internationale verzending van Zwitserse producten. MySwiss24.com biedt gebruikers een platform om Zwitserse producten aan te vragen en te kopen en biedt verzenddiensten aan om deze producten naar aangewezen adressen wereldwijd te verzenden (de "Diensten"). Wij verzorgen verschillende aspecten van het winkelproces, waaronder het plaatsen van bestellingen, de betalingsverwerking en de verzendregeling. MySwiss24.com behoudt zich het recht voor om de Diensten te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of te beëindigen.

3. Verantwoordelijkheden van de gebruiker
Door gebruik te maken van de Diensten verklaart en garandeert u dat:

Alle informatie die u verstrekt is juist, volledig en actueel.

U beschikt over de wettelijke bevoegdheid om deze Voorwaarden te aanvaarden en de Diensten te gebruiken.

U mag de Diensten niet gebruiken voor onrechtmatige doeleinden of op een manier die in strijd is met de toepasselijke wet- en regelgeving.

U bent er als enige verantwoordelijk voor dat de artikelen die u bij ons bestelt en verzendt, niet verboden zijn door lokale, nationale of internationale wetgeving. MySwiss24.com is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het bestellen of verzenden van verboden artikelen.

4. Prijzen en betaling
Alle prijzen voor producten en diensten staan ​​vermeld op MySwiss24.com en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

De betaling dient te geschieden op het moment dat u een bestelling plaatst en wordt verwerkt via externe betalingsverwerkers. U gaat ermee akkoord alle kosten in verband met uw bestelling te betalen.

U bent verantwoordelijk voor eventuele belastingen, rechten en andere overheidsheffingen die verband houden met uw bestelling.

5. Orderbevestiging
Na ontvangst van uw bestelling stuurt MySwiss24.com een ​​e-mailbevestiging naar het opgegeven adres. Deze bevestiging vormt geen bindend contract en MySwiss24.com behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren om welke reden dan ook, inclusief het niet beschikbaar zijn van producten of fouten in de prijs.

6. Verzending en levering
Klanten moeten de juiste productwaarden opgeven voor douaneaangiften. MySwiss24.com houdt zich strikt aan de internationale verzendvoorschriften en zal de opgegeven bedragen niet wijzigen of onderwaarderen. Onjuiste aangiften zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant en kunnen leiden tot vertragingen bij de douane, boetes of juridische gevolgen. Door gebruik te maken van onze diensten, gaan klanten ermee akkoord zich te houden aan alle toepasselijke douanewetten en -voorschriften.

MySwiss24.com streeft ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. De levertijden zijn echter schattingen en kunnen variëren vanwege factoren waar wij geen controle over hebben, zoals douaneformaliteiten.

Als u vertraging ondervindt of als uw zending door de douane wordt geweigerd, neem dan contact op met uw lokale FedEx-, UPS- of DHL-kantoor met behulp van uw trackingnummer voor assistentie. Hoewel we ernaar streven om de levering soepel te laten verlopen, kan MySwiss24.com niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of weigeringen veroorzaakt door vervoerders of douanekantoren, aangezien wij geen controle hebben over deze processen.

U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste verzendinformatie. MySwiss24.com is niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-levering als gevolg van onjuiste informatie.

7. Transportverzekering & Aansprakelijkheid
Transportverzekering: Indien de klant reeds een eigen transportverzekering heeft, hoeft hij/zij geen aanvullende verzekering aan te vragen bij MySwiss24.com.

Indien de klant geen transportverzekering heeft, kan MySwiss24.com namens hem/haar een verzekering afsluiten via de geselecteerde vervoerder (DHL, FedEx, Swiss Post, enz.). Bij verlies of schade tijdens het transport is de schadevergoeding onderworpen aan de verzekeringspolis van de vervoerder (bijv. DHL, FedEx, Swiss Post).

Verantwoordelijkheid: MySwiss24.com is verantwoordelijk voor de verwerking, inspectie en veilige verpakking van zendingen voordat deze aan de vervoerder worden overgedragen. Zodra een pakket is verzonden, is MySwiss24.com niet aansprakelijk voor vertragingen, schade of verlies tijdens het transport. MySwiss24.com fungeert uitsluitend als agent voor de inkoop en afhandeling en is niet verantwoordelijk voor verlies, schade of vertraging veroorzaakt door externe vervoerders.

Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het volgen van hun zending met behulp van het trackingnummer, het verifiëren van het correcte afleveradres en het selecteren van de meest geschikte verzendmethode op basis van hun behoeften.

8. Retourneren en restitutie
Vanwege de aard van de diensten accepteert MySwiss24.com geen retourzendingen en restituties voor voltooide bestellingen. Controleer het retourbeleid van de verkoper voordat u een aankoop doet. Bij acceptatie worden retourkosten van CHF 49 plus verzendkosten voor de verkoper in rekening gebracht.

Als u een beschadigd of verkeerd product ontvangt, dient u MySwiss24.com en de vervoerder onmiddellijk op de hoogte te stellen en bewijs van het probleem te overleggen. MySwiss24.com is echter niet aansprakelijk voor het niet ontvangen, beschadigen, verliezen of stelen van pakketten tijdens het transport tot aan de levering, inclusief eventuele herverzending.

9. Privacybeleid
Uw privacy is belangrijk voor ons. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie over hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

10. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover maximaal toegestaan ​​door de wet, is MySwiss24.com niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of punitieve schade die voortvloeit uit of in verband staat met uw gebruik van de Diensten, ongeacht of deze is gebaseerd op garantie, contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid) of enige andere juridische theorie.

11. Wijzigingen in de Voorwaarden
MySwiss24.com behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en uw voortgezette gebruik van de Diensten na dergelijke wijzigingen houdt in dat u de nieuwe Voorwaarden accepteert.

12. Toepasselijk recht
Deze Voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met het Zwitserse recht, met uitsluiting van de beginselen van internationaal privaatrecht.

13. Contactgegevens
Als u vragen heeft over deze Algemene Voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen:

E-mail: support@myswiss24.com
Telefoon: +41.22.575.6068
Adres: Leemond LLC, MySwiss24.com, Route de Pré-Bois 20, 1215 Genève, Zwitserland