Taip, „MySwiss24“ veikia iš Ženevos, Šveicarijos, ir teikia autentiškiems Šveicarijos produktams pritaikytas apsipirkimo ir siuntimo paslaugas tarptautiniams klientams.

Ne, jums nereikia susikurti paskyros, kad galėtumėte naudotis mūsų paslaugomis! Tiesiog lengvai pateikite savo apsipirkimo ar siuntimo paslaugos užklausą – prisijungti nereikia. Mes sukūrėme savo procesą taip, kad jis būtų kuo paprastesnis ir patogesnis, kad kaskart išvengtumėte nereikalingų komplikacijų.

Jūsų privatumas yra mūsų prioritetas. Savo svetainėje nesaugome jokios jautrios asmeninės informacijos, todėl garantuojame jūsų duomenų saugumą. Su mumis jūsų apsipirkimo patirtis yra ne tik patogi ir paprasta, bet ir saugi.

Taip, galite pateikti pirkimo ar persiuntimo užklausą naudodami mūsų paprastą formą, kurioje nurodysite produkto informaciją ir pristatymo adresą apdorojimui.

Kai tik jūsų prekės pasieks „MySwiss24“, atsiųsime jums išsamų el. laišką su informacija apie gautas prekes, nuotraukomis ir pristatymo informacija. Be to, gausite SMS pranešimą į savo telefoną, kad galėtumėte lengvai sekti užsakymo eigą.

Taip, mes siūlome tarptautinį siuntimą į įvairias šalis, nors gali būti taikomi tam tikri apribojimai, priklausomai nuo vietos taisyklių.

Taip, galime sujungti kelis užsakymus į vieną siuntą, o tai gali padėti sumažinti siuntimo išlaidas.

Ne, mūsų siuntų persiuntimo paslauga priima tik siuntas, siunčiamas iš Šveicarijos. Kadangi Šveicarija nėra ES dalis, negalime gauti siuntinių iš ES ar bet kurios kitos šalies už Šveicarijos ribų.

Taip, mes teikiame jūsų siuntos sekimo informaciją, kuri leidžia jums stebėti jos eigą viso pristatymo proceso metu.

Taip, mes pateiksime visus reikalingus dokumentus muitinės formalumams atlikti, o muitinės formalumų tvarkymą atliks „FedEx“, UPS arba DHL vežėjai. Tačiau jūs esate atsakingi už visus jūsų šalies muitinės nustatytus muitus ar mokesčius.

Jei jūsų siunta vėluoja arba muitinė atsisako ją priimti, susisiekite su vietiniu „FedEx“, UPS arba DHL biuru, naudodami savo siuntos sekimo numerį. Nors stengiamės užtikrinti sklandų pristatymą, „MySwiss24“ negali būti laikoma atsakinga už vežėjų ar muitinės įstaigų sukeltus vėlavimus ar atsisakymus, nes mes nekontroliuojame šių procesų.

Taip, priimame pagrindines kreditines korteles, „PayPal“ ir banko pavedimus, užtikrindami lanksčias ir saugias mokėjimo galimybes. Visi mokėjimai yra apsaugoti „Stripe“ naudojant SSL šifravimą.

Taip, bet užsakymus galima atšaukti tik prieš apdorojimą. Svarbu kuo greičiau susisiekti su mumis, jei norite atšaukti.

Ne, tačiau prieš perkant patartina pasitikrinti pardavėjo grąžinimo politiką. Jei užsakymas priimamas, atkreipkite dėmesį, kad taikomas 49 CHF grąžinimo paslaugos mokestis plius grąžinimo pardavėjui išlaidos.

Taip, mes jus informuosime, jei prekės nebus, ir pasiūlysime alternatyvų arba grąžinsime pinigus, atsižvelgdami į jūsų pageidavimus.

Taip, galime padėti siūlyti kainas aukcione. Tiesiog užpildykite mūsų aukcionų agento paslaugos formą ir mes pasirūpinsime jūsų aukcionų procesu.

Taip, galime patenkinti konkrečius pageidavimus dėl siuntimo datos, jei apie tai mums pranešama iš anksto.

Taip, už papildomą mokestį, pageidaujant, siūlome dovanų pakavimo paslaugas, todėl galite pritaikyti pirkinį ypatingoms progoms.