1. 약관 동의

MySwiss24.com에 접속하거나 이용함으로써 귀하는 본 일반 이용 약관("약관")에 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 이용 약관에 동의하지 않는 경우, MySwiss24.com 또는 MySwiss24.com에서 제공하는 서비스를 이용할 수 없습니다.

2. 제공되는 서비스

MySwiss24.com은 스위스 제품의 구매 및 해외 배송을 지원합니다. MySwiss24.com은 사용자가 스위스 제품을 요청하고 구매할 수 있는 플랫폼을 제공하며, 전 세계 지정된 주소로 제품을 배송하는 배송 서비스(이하 "서비스")를 제공합니다. 주문, 결제 처리, 배송 준비 등 쇼핑 과정의 다양한 측면을 처리합니다. MySwiss24.com은 사전 고지 없이 언제든지 서비스를 수정하거나 중단할 권리를 보유합니다.

3. 사용자 책임

서비스를 이용함으로써 귀하는 다음 사항을 진술하고 보증합니다.

귀하께서 제공하신 모든 정보는 정확하고 완전하며 최신 정보입니다.

귀하는 본 약관을 체결하고 서비스를 이용할 법적 능력을 갖추고 있습니다.

귀하는 불법적인 목적으로 또는 관련 법률이나 규정을 위반하는 방식으로 서비스를 사용해서는 안 됩니다.

주문 및 배송되는 모든 품목이 현지, 국가 또는 국제법에 의해 금지되지 않는지 확인하는 것은 전적으로 귀하의 책임입니다. MySwiss24.com은 금지 품목의 주문 또는 배송으로 인해 발생하는 어떠한 결과에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

4. 가격 및 지불

모든 상품 및 서비스의 가격은 MySwiss24.com에 게시되어 있으며, 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.

주문 시점에 결제가 완료되어야 하며, 제3자 결제 처리 업체를 통해 처리됩니다. 주문과 관련하여 발생하는 모든 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

주문과 관련된 모든 세금, 관세 또는 기타 정부 부과금은 고객님의 책임입니다.

5. 주문 확인

주문 접수 후, MySwiss24.com에서 입력하신 주소로 확인 이메일을 보내드립니다. 이 확인 이메일은 구속력 있는 계약을 구성하지 않으며, MySwiss24.com은 제품 품절 또는 가격 오류 등 어떠한 이유로든 주문을 거부하거나 취소할 권리를 보유합니다.

6. 배송 및 배달

고객은 세관 신고 시 정확한 상품 가격을 제공해야 합니다. MySwiss24.com은 국제 배송 규정을 엄격히 준수하며 신고된 금액을 변경하거나 과소평가하지 않습니다. 허위 신고는 전적으로 고객의 책임이며, 세관 지연, 벌금 또는 법적 조치가 발생할 수 있습니다. 당사 서비스를 이용함으로써 고객은 모든 관련 세관법 및 규정을 준수하는 데 동의합니다.

MySwiss24.com은 주문을 신속하게 배송하기 위해 노력하지만, 배송 시간은 예상치이며 세관 통관과 같이 당사 통제 범위를 벗어난 요인으로 인해 달라질 수 있습니다.

배송이 지연되거나 세관에서 통관이 거부되는 경우, 추적 번호를 사용하여 해당 지역의 FedEx, UPS 또는 DHL 사무소에 문의하여 도움을 받으십시오. MySwiss24.com은 원활한 배송을 위해 최선을 다하고 있지만, 운송업체 또는 세관의 사정으로 인한 배송 지연이나 통관 거부에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 이러한 과정은 당사가 통제할 수 없는 부분입니다.

정확한 배송 정보를 제공하실 책임은 귀하에게 있습니다. MySwiss24.com은 부정확한 정보로 인해 발생하는 배송 지연이나 미배송에 대해 책임을 지지 않습니다.

6A. 통관, 거부, 반품 및 관련 비용

각 도착 국가의 세관 당국은 MySwiss24.com과 독립적으로 운영됩니다. 상품이 도착 국가에 도착하면 고객(수취인)은 필요한 서류 제공, 수입 허가, 신분증 제시, 세금 납부 또는 세관 문의에 대한 답변을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 세관 요건을 준수할 전적인 책임을 집니다.

통관 책임

MySwiss24.com은 세관 승인을 보장할 수 없습니다. 세관에서 추가 서류, 정보 또는 결제를 요구하는 경우, 고객은 이를 즉시 제공해야 할 책임이 있습니다. 이를 준수하지 않을 경우 배송 지연, 벌금 또는 배송 거부가 발생할 수 있습니다.

세관 거부 또는 불통관

다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 어떤 이유로든 패키지가 세관에서 통관되지 않은 경우:

• 관세, 부가가치세 또는 세금 납부 거부
• 요청된 문서를 제공하지 못하는 경우,
• 목적지 국가의 규제 제한
• 금지 또는 제한 품목
• 수신자가 세관이나 운송업체에 응답하지 않는 경우
• FDA 사전 통지 문제(미국 배송의 경우)

배송물이 목적지 국가에 배달된 것으로 간주되며, MySwiss24.com의 배달 의무가 이행된 것으로 간주됩니다.

반송 비용(스위스)

세관 거부 또는 통관 불허로 인해 상품이 스위스로 반송되는 경우, 모든 반송 배송비, 통관 수수료, 수입 부가가치세, 보관료, 검사 수수료 및 취급 수수료가 고객에게 부과됩니다.
MySwiss24.com에서 상품을 출고하거나 재배송하기 전에 해당 비용을 전액 지불해야 합니다.

청구되지 않거나 버려진 배송물

스위스 창고에 도착한 후 30일 이상 수취되지 않거나 미결제 상태로 남아 있는 경우 해당 상품을 폐기하거나 파기 할 권리를 보유합니다 . 폐기하더라도 고객은 미납된 반품 배송비, 세관/부가가치세 또는 서비스 수수료를 면제받을 수 없습니다.

반품 후 재배송

반품 후 고객이 재배송을 요청하는 경우, 모든 비용(새로운 배송 비용 포함)을 선불해야 합니다.

7. 운송 보험 및 책임

운송 보험: 고객이 이미 운송 보험에 가입되어 있는 경우 MySwiss24.com에서 추가 보험을 요청할 필요가 없습니다.

고객이 운송 보험에 가입하지 않은 경우, MySwiss24.com은 선택한 운송업체(DHL, FedEx, 스위스 우체국 등)를 통해 고객을 대신하여 보험에 가입할 수 있습니다. 운송 중 분실 또는 파손 발생 시, 보상은 해당 운송업체(예: DHL, FedEx, 스위스 우체국)의 보험 정책에 따라 지급됩니다.

책임 제한: MySwiss24.com은 배송물을 안전하게 포장하고 검수하여 운송업체에 인계하기 전까지 모든 과정을 책임집니다. 배송이 시작된 후에는 MySwiss24.com은 운송 중 발생하는 지연, 손상 또는 분실에 대해 책임을 지지 않습니다. MySwiss24.com은 단순히 쇼핑 및 배송 대행 서비스를 제공하며, 제3자 운송업체로 인해 발생하는 손실, 손상 또는 지연에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

고객은 배송 추적 번호를 사용하여 배송 상황을 확인하고, 배송 주소가 정확한지 확인하며, 필요에 따라 가장 적합한 배송 방법을 선택할 책임이 있습니다.

8. 반품 및 환불

MySwiss24.com은 서비스 특성상 완료된 주문에 대한 반품이나 환불을 허용하지 않습니다. 구매 전 판매자의 반품 정책을 확인하시기 바랍니다. 반품이 승인될 경우, 49CHF의 반품 서비스 수수료와 판매자에게 부과되는 반품 배송비가 부과됩니다.

파손되었거나 잘못된 제품을 받으신 경우, 문제 발생 증거와 함께 즉시 MySwiss24.com과 배송업체에 알려주시기 바랍니다. 단, MySwiss24.com은 배송 완료 전까지 발생하는 미수령, 파손, 분실 또는 도난(재배송 포함)에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

9. 개인정보 보호정책

고객님의 개인정보 보호는 저희에게 매우 중요합니다. 개인정보 수집, 사용 및 보호 방법에 대한 자세한 내용은 개인정보 보호정책을 참조하세요.

10. 책임의 한계

법률이 허용하는 최대 한도 내에서 MySwiss24.com은 보증, 계약, 불법행위(과실 포함) 또는 기타 법적 이론에 근거하여 귀하의 서비스 사용으로 인해 발생하거나 관련된 간접적, 우발적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

11. 약관 변경

MySwiss24.com은 언제든지 본 약관을 수정할 권리가 있습니다. 모든 변경 사항은 이 페이지에 게시되며, 변경 후에도 서비스를 계속 사용하는 것은 새로운 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

12. 준거법

본 약관은 법률 충돌 원칙에 관계없이 스위스 법률에 따라 지배되고 해석됩니다.

13. 연락처 정보

본 이용 약관에 관한 질문이 있으시면 저희에게 문의해 주시기 바랍니다.

이메일: support@myswiss24.com
전화: +41.22.575.6068
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