一般利用規約
1. 利用規約の承諾
MySwiss24.comにアクセスまたは利用することにより、お客様は本利用規約（以下「本規約」といいます）に拘束されることに同意するものとします。本規約に同意しない場合は、MySwiss24.comまたはMySwiss24.comが提供するサービスをご利用いただけません。
2. 提供されるサービス
MySwiss24.comは、スイス製品の購入と国際配送を円滑に行うためのプラットフォームです。MySwiss24.comは、ユーザーがスイス製品をリクエストして購入できるプラットフォームを提供し、これらの製品を世界中の指定住所に配送する転送サービスも提供しています（以下「本サービス」）。注文の受付、支払い処理、配送手配など、ショッピングプロセスの様々な側面を当社が担います。MySwiss24.comは、事前の通知なくいつでも本サービスを変更または中止する権利を留保します。
3. ユーザーの責任
本サービスを利用することにより、お客様は以下のことを表明し、保証するものとします。
あなたが提供するすべての情報は正確、完全、かつ最新のものです。.
お客様には、本規約を締結し、本サービスを利用する法的能力があること。.
お客様は、違法な目的、または適用される法律や規制に違反する方法で本サービスを使用することはできません。.
ご注文および発送される商品が、地方、国、または国際法で禁止されていないことを確認するのは、お客様の単独の責任です。MySwiss24.comは、禁止商品のご注文または発送に起因するいかなる結果についても責任を負いません。.
4. 価格と支払い
製品およびサービスの価格は MySwiss24.com に掲載されており、予告なく変更される場合があります。
お支払いはご注文時に行う必要があり、サードパーティの決済代行業者を通じて処理されます。お客様は、ご注文に関連して発生するすべての料金を支払うことに同意するものとします。.
ご注文に関連する税金、関税、その他の政府手数料はお客様の負担となります。.
5. 注文確認
MySwiss24.comはご注文を受領後、ご指定のメールアドレスに確認メールを送信いたします。この確認は拘束力のある契約を構成するものではなく、MySwiss24.comは、商品の在庫切れや価格の誤りなど、いかなる理由においてもご注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。
6. 配送と配達
お客様は税関申告において正確な商品価格をご提示いただく必要があります。MySwiss24.comは国際配送規制を厳格に遵守しており、申告金額を改ざんしたり、過小評価したりすることはありません。虚偽の申告はお客様の責任となり、通関手続きの遅延、罰金、または法的措置につながる可能性があります。お客様は、当社のサービスをご利用いただくことで、適用されるすべての税関法および規制を遵守することに同意するものとします
MySwiss24.com は注文を迅速に発送することを目指していますが、配達時間は推定であり、通関手続きなど、当社が制御できない要因により変更される場合があります。.
配送に遅延が発生した場合、または税関で荷物が拒否された場合は、追跡番号をご確認の上、お近くのFedEx、UPS、またはDHLオフィスまでご連絡ください。MySwiss24.comはスムーズな配送に努めておりますが、運送業者や税関による遅延や拒否については、MySwiss24.comでは責任を負いかねます。これらの手続きについては、MySwiss24.comでは責任を負いかねます。.
正確な配送情報をご提供いただく責任はお客様にあります。MySwiss24.comは、不正確な情報に起因する配送の遅延や未配達について一切責任を負いません。
6A. 通関、拒否、返送および関連費用
各仕向国における税関当局は、MySwiss24.comとは独立して運営されています。荷物が仕向国に到着した時点で、お客様（受取人）は、必要な書類の提出、輸入許可証の提示、身分証明書の提示、税金の支払い、税関からの問い合わせへの回答など、すべての税関要件を遵守する全責任を負います。
通関責任
MySwiss24.comは通関手続きの承認を保証することはできません。税関で追加の書類、情報、または支払いを要求された場合、速やかにそれらを提供するのはお客様の責任となります。ご対応いただけない場合、配送の遅延、罰金、または配送拒否につながる可能性があります。
税関による拒否または不通
次のような理由により荷物が税関で通関されない場合：
- 関税、VAT、税金の支払いを拒否すること
- 要求された書類を提出できない場合、
- 渡航先の国の規制上の制限、
- 禁止または制限されている物品、
- 受取人が税関または運送業者に応答しない場合、
- FDA事前通知発行（米国向け出荷分）
荷物は目的地の国に配達されたとみなされ、MySwiss24.com の配達義務は履行されます。
返送費用（スイス）
税関の拒否または通関手続きの不備により荷物がスイスに返送された場合、返送にかかる送料、通関手数料、輸入VAT、保管料、検査料、手数料はすべてお客様に請求されます。MySwiss24.comが
荷物の発送または再発送を行う前に、これらの費用を全額お支払いいただく必要があります。
未請求または放棄された貨物
スイスの倉庫に到着後30日以上未受領または未払いのままの場合当該商品を処分または破棄する権利を留保します。ただし、処分によっても、未払いの返送料、関税／VAT（付加価値税）、またはサービス料はお客様に発生し、免除されるものではありません。
返品後の再発送
お客様が返品後に再発送を希望される場合、新たな送料を含むすべての料金は前払いとなります。
7. 輸送保険と責任
輸送保険: お客様がすでに独自の輸送保険に加入している場合は、MySwiss24.com に追加の保険を申請する必要はありません。
お客様が輸送保険にご加入されていない場合、MySwiss24.comは、選択された運送業者（DHL、FedEx、Swiss Postなど）を通じてお客様に代わって保険を申請いたします。輸送中の紛失または破損の場合、補償は運送業者（DHL、FedEx、Swiss Postなど）の保険契約に基づきます。.
責任： MySwiss24.comは、運送業者への引き渡し前の荷物の取り扱い、検査、安全な梱包に責任を負います。荷物の発送後は、輸送中の遅延、損傷、紛失についてMySwiss24.comは責任を負いません。MySwiss24.comは、ショッピングおよび取り扱いサービスの代理店としてのみ機能し、第三者運送業者による紛失、損傷、遅延については一切責任を負いません。
お客様は、追跡番号を使用して発送物を監視し、配送先住所が正確であることを確認し、ニーズに基づいて最適な配送方法を選択する責任を負います。.
8. 返品と返金
MySwiss24.comはサービスの性質上、完了したご注文の返品または返金は受け付けておりません。ご購入前に販売者の返品ポリシーをご確認ください。返品が認められた場合、49スイスフランの返品手数料と販売者への返送料がかかります。
破損または誤った商品を受け取った場合は、MySwiss24.comと配送業者に、その旨を証明できるものを添えて直ちにご連絡ください。ただし、MySwiss24.comは、配送中および配達までの荷物の未受領、破損、紛失、盗難、および再発送については一切責任を負いません。.
9. プライバシーポリシー
お客様のプライバシーは当社にとって重要です。個人情報の収集、使用、保護方法の詳細については、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。
10. 責任の制限
法律で認められる最大限の範囲において、MySwiss24.com は、保証、契約、不法行為（過失を含む）、またはその他の法的理論に基づくか否かを問わず、お客様による本サービスの利用に起因または関連して発生する間接的、付随的、特別、結果的または懲罰的損害について一切責任を負いません。
11. 規約の変更
MySwiss24.comは、本利用規約をいつでも変更する権利を留保します。変更内容はこのページに掲載されます。変更後も引き続き本サービスをご利用いただくことで、お客様は新しい利用規約に同意したものとみなされます。
12. 準拠法
本規約は、法の抵触の原則にかかわらず、スイスの法律に準拠し、スイスの法律に従って解釈されるものとします。
13. 連絡先
本利用規約に関してご質問がございましたら、下記までお問い合わせください。
電子メール: support@myswiss24.com
電話: +41.22.575.6068
住所: Leemond LLC, MySwiss24.com, Route de Pré-Bois 20, 1215 Geneva, Switzerland