Sì, MySwiss24 opera da Ginevra, in Svizzera, e offre servizi di acquisto e spedizione personalizzati per prodotti svizzeri autentici a clienti internazionali.

No, non è necessario creare un account per utilizzare i nostri servizi! Invia la tua richiesta di acquisto o di inoltro in tutta semplicità, senza dover effettuare l'accesso. Abbiamo progettato il nostro processo per essere il più semplice e pratico possibile, in modo da evitare inutili complicazioni ogni volta.

La tua privacy è la nostra priorità. Non memorizziamo alcun dato personale sensibile sul nostro sito web, il che garantisce la sicurezza dei tuoi dati. Con noi, la tua esperienza di acquisto non è solo comoda e semplice, ma anche sicura.

Sì, puoi inviare una richiesta di acquisto o di inoltro tramite il nostro semplice modulo, in cui dovrai fornire i dettagli del prodotto e il tuo indirizzo di consegna per l'elaborazione.

Una volta che i tuoi articoli arriveranno su MySwiss24, ti invieremo un'e-mail dettagliata con informazioni sulla merce ricevuta, foto e dettagli sulla spedizione. Inoltre, riceverai una notifica SMS sul tuo telefono, così potrai monitorare facilmente l'avanzamento del tuo ordine.

Sì, offriamo spedizioni internazionali in vari Paesi, anche se potrebbero essere applicate alcune restrizioni a seconda delle normative locali.

Sì, possiamo accorpare più ordini in un'unica spedizione, il che potrebbe aiutarti a ridurre i costi di spedizione.

No, il nostro servizio di spedizione accetta solo pacchi spediti dalla Svizzera. Poiché la Svizzera non fa parte dell'UE, non possiamo ricevere pacchi dall'UE o da qualsiasi altro paese al di fuori della Svizzera.

Sì, forniamo informazioni di tracciamento per la tua spedizione, consentendoti di monitorarne l'avanzamento durante tutto il processo di consegna.

Sì, forniremo tutta la documentazione necessaria per lo sdoganamento, che sarà gestito dai corrieri FedEx, UPS o DHL. Tuttavia, eventuali dazi o tasse applicati dall'ufficio doganale del tuo paese saranno a tuo carico.

In caso di ritardi o se la spedizione viene rifiutata dalla dogana, contatta l'ufficio FedEx, UPS o DHL locale utilizzando il numero di tracciamento per ricevere assistenza. Pur impegnandoci a garantire consegne senza intoppi, MySwiss24 non può essere ritenuta responsabile per ritardi o rifiuti causati da corrieri o uffici doganali, poiché non abbiamo alcun controllo su tali processi.

Sì, accettiamo le principali carte di credito, PayPal e bonifici bancari, garantendoti opzioni di pagamento flessibili e sicure. Tutti i pagamenti sono protetti da Stripe tramite crittografia SSL.

Sì, ma gli ordini possono essere annullati solo prima dell'elaborazione. È importante contattarci il prima possibile se si desidera annullare.

No, tuttavia, è consigliabile verificare la politica di reso del venditore prima di effettuare un acquisto. Se accettata, si applica una commissione di reso di 49 CHF più le spese di spedizione al venditore.

Sì, ti informeremo se il prodotto non è disponibile e ti suggeriremo delle alternative o emetteremo un rimborso in base alle tue preferenze.

Sì, possiamo assisterti con le offerte di acquisto. Compila semplicemente il nostro modulo per il servizio di agente d'asta e ci occuperemo della procedura d'offerta per te.

Sì, possiamo soddisfare richieste di date di spedizione specifiche se comunicateci in anticipo.

Sì, offriamo servizi di confezionamento regalo a un costo aggiuntivo su richiesta, consentendoti di personalizzare il tuo acquisto per le occasioni speciali.