Ya, MySwiss24 beroperasi dari Jenewa, Swiss, menyediakan layanan belanja dan pengiriman yang dirancang khusus untuk produk-produk Swiss asli kepada pelanggan internasional.

Tidak, Anda tidak perlu membuat akun untuk menggunakan layanan kami! Cukup kirimkan permintaan layanan belanja atau penerusan barang Anda dengan mudah—tidak perlu login. Kami telah merancang proses kami agar sesederhana dan senyaman mungkin, sehingga Anda dapat menghindari komplikasi yang tidak perlu setiap saat.

Privasi Anda adalah prioritas kami. Kami tidak menyimpan informasi pribadi sensitif apa pun di situs web kami, yang menjamin keamanan data Anda. Bersama kami, pengalaman berbelanja Anda tidak hanya nyaman dan sederhana, tetapi juga aman.

Ya, Anda dapat mengirimkan permintaan belanja atau penerusan barang melalui formulir sederhana kami, di mana Anda akan memberikan detail produk dan alamat pengiriman Anda untuk diproses.

Setelah barang Anda tiba di MySwiss24, kami akan mengirimkan email terperinci berisi informasi tentang barang yang diterima, foto, dan detail pengiriman. Selain itu, Anda akan menerima pemberitahuan SMS ke ponsel Anda, sehingga mudah untuk melacak perkembangan pesanan Anda.

Ya, kami menawarkan pengiriman internasional ke berbagai negara, meskipun beberapa pembatasan mungkin berlaku tergantung pada peraturan setempat.

Ya, kami dapat menggabungkan beberapa pesanan menjadi satu pengiriman, yang dapat membantu mengurangi biaya pengiriman Anda.

Tidak, layanan pengiriman kami hanya menerima paket yang dikirim dari dalam Swiss. Karena Swiss bukan bagian dari Uni Eropa, kami tidak dapat menerima paket dari Uni Eropa atau negara lain di luar Swiss.

Ya, kami menyediakan informasi pelacakan untuk pengiriman Anda, sehingga Anda dapat memantau perkembangannya selama proses pengiriman.

Ya, kami akan menyediakan semua dokumen yang diperlukan untuk bea cukai, dan kurir FedEx, UPS, atau DHL akan menangani proses bea cukai. Namun, Anda bertanggung jawab atas bea masuk atau pajak yang dikenakan oleh kantor bea cukai negara Anda.

Jika Anda mengalami keterlambatan atau jika kiriman Anda ditolak oleh bea cukai, silakan hubungi kantor FedEx, UPS, atau DHL setempat menggunakan nomor pelacakan Anda untuk mendapatkan bantuan. Meskipun kami berupaya untuk memfasilitasi pengiriman yang lancar, MySwiss24 tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau penolakan yang disebabkan oleh kurir atau kantor bea cukai, karena kami tidak memiliki kendali atas proses tersebut.

Ya, kami menerima kartu kredit utama, PayPal, dan transfer bank, sehingga Anda memiliki pilihan pembayaran yang fleksibel dan aman. Semua pembayaran dijamin keamanannya oleh Stripe melalui enkripsi SSL.

Ya, tetapi pesanan hanya dapat dibatalkan sebelum diproses. Penting untuk menghubungi kami sesegera mungkin jika Anda ingin membatalkan pesanan.

Tidak, namun, disarankan untuk memeriksa kebijakan pengembalian penjual sebelum melakukan pembelian. Jika diterima, perlu diperhatikan bahwa akan dikenakan biaya layanan pengembalian sebesar 49 CHF ditambah biaya pengiriman pengembalian ke penjual.

Ya, kami akan memberi tahu Anda jika produk tersebut tidak tersedia dan akan menyarankan alternatif atau memberikan pengembalian dana berdasarkan pilihan Anda.

Ya, kami dapat membantu Anda dalam proses penawaran lelang. Cukup isi formulir layanan Agen Lelang , dan kami akan menangani proses penawaran untuk Anda.

Ya, kami dapat mengakomodasi permintaan tanggal pengiriman tertentu jika dikomunikasikan kepada kami sebelumnya.

Ya, kami menawarkan layanan pembungkus kado dengan biaya tambahan berdasarkan permintaan, sehingga Anda dapat menyesuaikan pembelian Anda untuk acara-acara spesial.