Ya, MySwiss24 beroperasi dari Jenewa, Swiss, menyediakan layanan belanja dan penerusan yang dirancang khusus untuk produk Swiss asli kepada pelanggan internasional.

Tidak, Anda tidak perlu membuat akun untuk menggunakan layanan kami! Cukup ajukan permintaan layanan belanja atau penerusan Anda dengan mudah—tanpa perlu login. Kami telah merancang proses kami sesederhana dan senyaman mungkin, sehingga Anda dapat menghindari kerumitan yang tidak perlu setiap saat.

Privasi Anda adalah prioritas kami. Kami tidak menyimpan informasi pribadi sensitif apa pun di situs web kami, yang menjamin keamanan data Anda. Bersama kami, pengalaman berbelanja Anda tidak hanya nyaman dan mudah, tetapi juga aman.

Ya, Anda dapat mengirimkan permintaan belanja atau penerusan melalui formulir sederhana kami, di mana Anda akan memberikan rincian produk dan alamat pengiriman Anda untuk diproses.

Setelah barang Anda tiba di MySwiss24, kami akan mengirimkan email detail berisi informasi barang yang diterima, foto, dan detail pengiriman. Selain itu, Anda akan menerima notifikasi SMS di ponsel Anda, yang memudahkan Anda melacak perkembangan pesanan.

Ya, kami menawarkan pengiriman internasional ke berbagai negara, meskipun beberapa pembatasan mungkin berlaku tergantung pada peraturan setempat.

Ya, kami dapat menggabungkan beberapa pesanan menjadi satu pengiriman, yang dapat membantu mengurangi biaya pengiriman Anda.

Tidak, layanan penerusan kami hanya menerima paket yang dikirim dari dalam Swiss. Karena Swiss bukan bagian dari Uni Eropa, kami tidak dapat menerima paket dari Uni Eropa atau negara lain di luar Swiss.

Ya, kami menyediakan informasi pelacakan untuk pengiriman Anda, yang memungkinkan Anda memantau perkembangannya sepanjang proses pengiriman.

Ya, kami akan menyediakan semua dokumen yang diperlukan untuk pengurusan bea cukai, dan kurir FedEx, UPS, atau DHL akan menangani proses pengurusan bea cukai. Namun, Anda bertanggung jawab atas bea atau pajak yang dibebankan oleh kantor bea cukai negara Anda.

Jika Anda mengalami keterlambatan atau jika pengiriman Anda ditolak oleh bea cukai, silakan hubungi kantor FedEx, UPS, atau DHL setempat Anda menggunakan nomor pelacakan Anda untuk mendapatkan bantuan. Meskipun kami berupaya memfasilitasi pengiriman yang lancar, MySwiss24 tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau penolakan yang disebabkan oleh operator atau kantor bea cukai, karena kami tidak memiliki kendali atas proses tersebut.

Ya, kami menerima kartu kredit utama, PayPal, dan transfer bank, memastikan Anda memiliki pilihan pembayaran yang fleksibel dan aman. Semua pembayaran diamankan oleh Stripe melalui enkripsi SSL.

Ya, tetapi pesanan hanya dapat dibatalkan sebelum diproses. Penting untuk menghubungi kami sesegera mungkin jika Anda ingin membatalkan.

Tidak, namun disarankan untuk memeriksa kebijakan pengembalian penjual sebelum melakukan pembelian. Jika diterima, perlu diketahui bahwa biaya layanan pengembalian sebesar 49 CHF ditambah biaya pengiriman kembali kepada penjual akan berlaku.

Ya, kami akan memberi tahu Anda jika produk tidak tersedia dan akan menyarankan alternatif atau mengeluarkan pengembalian dana berdasarkan preferensi Anda.

Ya, kami dapat membantu Anda dalam proses penawaran pembelian. Cukup isi formulir layanan Agen Lelang , dan kami akan menangani proses penawaran untuk Anda.

Ya, kami dapat mengakomodasi permintaan tanggal pengiriman tertentu jika dikomunikasikan kepada kami sebelumnya.

Ya, kami menawarkan layanan pembungkusan kado dengan biaya tambahan berdasarkan permintaan, sehingga Anda dapat menyesuaikan pembelian Anda dengan acara-acara khusus.