1. शर्तों की स्वीकृति
MySwiss24.com तक पहुँचने या उसका उपयोग करके, आप इन सामान्य नियमों और शर्तों ("नियम") से बंधे होने की सहमति देते हैं। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आपको MySwiss24.com या MySwiss24.com द्वारा प्रदान की जाने वाली किसी भी सेवा का उपयोग नहीं करना चाहिए।

2. प्रदान की जाने वाली सेवाएँ
MySwiss24.com स्विस उत्पादों की खरीद और अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग की सुविधा प्रदान करता है। MySwiss24.com उपयोगकर्ताओं को स्विस उत्पादों का अनुरोध करने और खरीदने के लिए एक प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है और इन उत्पादों को दुनिया भर में निर्दिष्ट पतों पर भेजने के लिए अग्रेषण सेवाएँ ("सेवाएँ") प्रदान करता है। हम खरीदारी प्रक्रिया के विभिन्न पहलुओं को संभालते हैं, जिसमें ऑर्डर देना, भुगतान प्रक्रिया और शिपिंग व्यवस्था शामिल है। MySwiss24.com बिना किसी पूर्व सूचना के किसी भी समय सेवाओं को संशोधित या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

3. उपयोगकर्ता की ज़िम्मेदारियाँ
सेवाओं का उपयोग करके, आप प्रतिनिधित्व करते हैं और वारंटी देते हैं कि:

आपके द्वारा प्रदान की गई सभी जानकारी सटीक, पूर्ण और वर्तमान है।

आपके पास इन शर्तों को स्वीकार करने और सेवाओं का उपयोग करने की कानूनी क्षमता है।

आप सेवाओं का उपयोग किसी भी गैरकानूनी उद्देश्य के लिए या किसी भी ऐसे तरीके से नहीं करेंगे जो किसी भी लागू कानून या विनियमन का उल्लंघन करता हो।

यह सुनिश्चित करना पूरी तरह आपकी ज़िम्मेदारी है कि हमारे द्वारा ऑर्डर की गई और भेजी गई कोई भी वस्तु स्थानीय, राष्ट्रीय या अंतर्राष्ट्रीय कानूनों द्वारा प्रतिबंधित न हो। MySwiss24.com प्रतिबंधित वस्तुओं के ऑर्डर या शिपिंग से उत्पन्न होने वाले किसी भी परिणाम के लिए उत्तरदायी नहीं है।

4. मूल्य निर्धारण और भुगतान
उत्पादों और सेवाओं के सभी मूल्य MySwiss24.com पर सूचीबद्ध हैं और बिना किसी सूचना के परिवर्तन के अधीन हैं।

भुगतान ऑर्डर देते समय ही किया जाना चाहिए और इसे तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसर के माध्यम से संसाधित किया जाएगा। आप अपने ऑर्डर से संबंधित सभी शुल्कों का भुगतान करने के लिए सहमत हैं।

आप अपने ऑर्डर से संबंधित किसी भी लागू कर, शुल्क या अन्य सरकारी शुल्क के लिए जिम्मेदार हैं।

5. ऑर्डर की पुष्टि:
आपका ऑर्डर प्राप्त होने पर, MySwiss24.com दिए गए पते पर एक ईमेल पुष्टिकरण भेजेगा। यह पुष्टिकरण एक बाध्यकारी अनुबंध नहीं है, और MySwiss24.com किसी भी कारण से, जिसमें उत्पादों की अनुपलब्धता या मूल्य निर्धारण में त्रुटि शामिल है, किसी भी ऑर्डर को अस्वीकार या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

6. शिपिंग और डिलीवरी:
ग्राहकों को सीमा शुल्क घोषणाओं के लिए सटीक उत्पाद मूल्य प्रदान करने होंगे। MySwiss24.com अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग नियमों का कड़ाई से पालन करता है और घोषित राशि में कोई बदलाव या कम मूल्य नहीं रखेगा। किसी भी गलत घोषणा की पूरी ज़िम्मेदारी ग्राहक की होगी और इसके परिणामस्वरूप सीमा शुल्क में देरी, जुर्माना या कानूनी परिणाम हो सकते हैं। हमारी सेवाओं का उपयोग करके, ग्राहक सभी लागू सीमा शुल्क कानूनों और नियमों का पालन करने के लिए सहमत होते हैं।

MySwiss24.com का लक्ष्य ऑर्डरों को शीघ्रता से भेजना है; हालांकि, डिलीवरी का समय अनुमानित है और हमारे नियंत्रण से परे कारकों, जैसे कि सीमा शुल्क निकासी, के कारण भिन्न हो सकता है।

यदि आपको देरी का सामना करना पड़ता है या कस्टम्स द्वारा आपके शिपमेंट को अस्वीकार कर दिया जाता है, तो कृपया सहायता के लिए अपने ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करके अपने स्थानीय FedEx, UPS, या DHL कार्यालय से संपर्क करें। हालाँकि हम सुचारू डिलीवरी सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं, MySwiss24.com वाहकों या कस्टम्स कार्यालयों द्वारा होने वाली देरी या अस्वीकृति के लिए ज़िम्मेदार नहीं है, क्योंकि इन प्रक्रियाओं पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है।

सटीक शिपिंग जानकारी प्रदान करना आपकी ज़िम्मेदारी है। MySwiss24.com गलत जानकारी के कारण होने वाली किसी भी देरी या डिलीवरी न होने के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।

7. परिवहन बीमा एवं उत्तरदायित्व
परिवहन बीमा: यदि ग्राहक के पास पहले से ही अपना परिवहन बीमा है, तो उन्हें MySwiss24.com से अतिरिक्त बीमा का अनुरोध करने की आवश्यकता नहीं है।

यदि ग्राहक के पास परिवहन बीमा नहीं है, तो MySwiss24.com चयनित वाहक (DHL, FedEx, स्विस पोस्ट, आदि) के माध्यम से उनकी ओर से बीमा सक्रिय कर सकता है। परिवहन के दौरान नुकसान या क्षति की स्थिति में, क्षतिपूर्ति वाहक की बीमा पॉलिसी (जैसे, DHL, FedEx, स्विस पोस्ट) के अधीन होगी।

ज़िम्मेदारी: MySwiss24.com वाहक को सौंपे जाने से पहले शिपमेंट की हैंडलिंग, निरीक्षण और सुरक्षित पैकेजिंग के लिए ज़िम्मेदार है। पैकेज भेज दिए जाने के बाद, MySwiss24.com पारगमन के दौरान किसी भी देरी, क्षति या हानि के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। MySwiss24.com केवल एक शॉपिंग और हैंडलिंग सेवा एजेंट के रूप में कार्य करता है और तृतीय-पक्ष वाहकों द्वारा होने वाले किसी भी नुकसान, क्षति या देरी के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।

ग्राहक ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करके अपने शिपमेंट की निगरानी करने, यह सत्यापित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि उनका डिलीवरी पता सही है, और अपनी आवश्यकताओं के आधार पर सबसे उपयुक्त शिपिंग विधि का चयन करना।

8. वापसी और धनवापसी:
सेवाओं की प्रकृति के कारण, MySwiss24.com पूर्ण किए गए ऑर्डर के लिए वापसी या धनवापसी स्वीकार नहीं करता है। कृपया खरीदारी करने से पहले विक्रेता की वापसी नीति देखें। यदि स्वीकार किया जाता है, तो विक्रेता को 49 CHF का वापसी सेवा शुल्क और वापसी शिपिंग शुल्क लागू होगा।

यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त या गलत उत्पाद प्राप्त होता है, तो समस्या के प्रमाण के साथ MySwiss24.com और वाहक को तुरंत सूचित करें। हालाँकि, MySwiss24.com परिवहन के दौरान पार्सल की प्राप्ति न होने, क्षतिग्रस्त होने, खोने या चोरी होने, यहाँ तक कि पुनः भेजने के लिए भी ज़िम्मेदार नहीं है।

9. गोपनीयता नीति
आपकी गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्रित, उपयोग और सुरक्षा करते हैं, इसकी जानकारी के लिए कृपया हमारी गोपनीयता नीति देखें।

10. उत्तरदायित्व की सीमा
कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, MySwiss24.com आपके द्वारा सेवाओं के उपयोग के संबंध में या उससे उत्पन्न होने वाली किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, चाहे वह वारंटी, अनुबंध, अपकार (लापरवाही सहित) या किसी अन्य कानूनी सिद्धांत पर आधारित हो।

11. शर्तों में परिवर्तन
MySwiss24.com इन शर्तों को किसी भी समय संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। किसी भी परिवर्तन की सूचना इस पृष्ठ पर दी जाएगी, और ऐसे परिवर्तनों के बाद भी सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग नई शर्तों को स्वीकार करने का संकेत होगा।

12. शासी कानून
ये शर्तें स्विट्जरलैंड के कानूनों के अनुसार शासित और व्याख्या की जाएंगी, इसके कानून के सिद्धांतों के संघर्ष की परवाह किए बिना।

13. संपर्क जानकारी
यदि इन नियमों और शर्तों के संबंध में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

ईमेल: support@myswiss24.com
फ़ोन: +41.22.575.6068
पता: लीमोंड एलएलसी, MySwiss24.com, रूट डे प्री-बोइस 20, 1215 जिनेवा, स्विट्जरलैंड