כן. MySwiss24 פועלת מז'נבה. אנו קונים מחנויות שוויצריות או מציעים ב-Ricardo.ch, ולאחר מכן שולחים את הפריטים ללקוחות ברחבי העולם.

לא, אינך צריך ליצור חשבון כדי להשתמש בשירותים שלנו! פשוט שלח את בקשתך לשירות קניות או העברת דואר בקלות - ללא צורך בכניסה. עיצבנו את התהליך שלנו כך שיהיה פשוט ונוח ככל האפשר, כך שתוכל להימנע מסיבוכים מיותרים בכל פעם.

הפרטיות שלך היא בראש סדר העדיפויות שלנו. איננו מאחסנים מידע אישי רגיש באתר שלנו, מה שמבטיח את אבטחת הנתונים שלך. איתנו, חוויית הקנייה שלך לא רק נוחה ופשוטה, אלא גם מאובטחת.

כן. שלחו את קישור המוצר או את הקישור ל-Ricardo.ch דרך הטופס שלנו, עם כתובת המשלוח שלכם. אין צורך בחשבון.

לאחר שהפריטים שלכם יגיעו ל-MySwiss24, נשלח לכם אימייל מפורט עם מידע על הסחורה שהתקבלה, תמונות ופרטי משלוח. בנוסף, תקבלו הודעת SMS לטלפון שלכם, שתקל עליכם לעקוב אחר התקדמות ההזמנה.

כן, אנו מציעים משלוח בינלאומי למדינות שונות, אם כי ייתכנו הגבלות בהתאם לתקנות המקומיות.

כן, אנו יכולים לאחד מספר הזמנות למשלוח אחד, מה שעשוי לסייע בהפחתת עלויות המשלוח שלכם.

לא. אנחנו לא מקבלים יותר חבילות שנשלחות ישירות לכתובתנו. שלחו לנו את הקישור לחנות ואנחנו נקנה את הפריט, או שלחו את הקישור ל-Ricardo.ch ואנחנו נגיש הצעה. אנחנו מקבלים רק פריטים שהסכמנו לקנות או להגיש הצעה עליהם.

כן, אנו מספקים מידע מעקב עבור המשלוח שלך, המאפשר לך לעקוב אחר התקדמותו לאורך כל תהליך האספקה.

כן, אנו נספק את כל המסמכים הדרושים לשחרור ממכס, וחברות השילוח של FedEx, UPS או DHL יטפלו בתהליך שחרור המכס. עם זאת, אתם אחראים לכל מכסים או מסים שייגבו ממשרד המכס של מדינתכם.

אם אתם חווים עיכוב או אם המשלוח שלכם נדחה על ידי המכס, אנא צרו קשר עם סניף FedEx, UPS או DHL המקומי שלכם באמצעות מספר המעקב שלכם לקבלת סיוע. בעוד שאנו שואפים להקל על משלוחים חלקים, MySwiss24 אינה אחראית לעיכובים או סירובים הנגרמים על ידי חברות תעופה או משרדי מכס, מכיוון שאין לנו שליטה על תהליכים אלה.

כן, אנו מקבלים כרטיסי אשראי מרכזיים, PayPal והעברות בנקאיות, מה שמבטיח לכם אפשרויות תשלום גמישות ומאובטחות. כל התשלומים מאובטחים על ידי Stripe באמצעות הצפנת SSL.

כן, אך ניתן לבטל הזמנות רק לפני עיבודן. חשוב ליצור איתנו קשר בהקדם האפשרי אם ברצונך לבטל.

לא, עם זאת, מומלץ לבדוק את מדיניות ההחזרות של המוכר לפני ביצוע רכישה. אם הרכישה מתקבלת, שימו לב כי יחולו עמלת שירות החזרה בסך 49 פרנק שוויצרי בתוספת עלות משלוח חזרה למוכר.

כן, נודיע לך אם המוצר אינו זמין ונציע חלופות או ננפיק החזר כספי בהתאם להעדפתך.

כן, אנו יכולים לסייע ברכישות במכרזים. פשוט מלאו את טופס שירות סוכן המכירות הפומביות, ואנחנו נטפל בתהליך המכרז עבורכם.

כן, אנו יכולים להיענות לבקשות למועדי משלוח ספציפיים אם נודיע לנו על כך מראש.

כן, אנו מציעים שירותי עטיפת מתנות תמורת תשלום נוסף על פי בקשה, מה שמאפשר לכם להתאים אישית את הרכישה שלכם לאירועים מיוחדים.