Ναι, η MySwiss24 λειτουργεί από τη Γενεύη της Ελβετίας, παρέχοντας υπηρεσίες αγορών και αποστολής προσαρμοσμένες σε αυθεντικά ελβετικά προϊόντα σε διεθνείς πελάτες.

Όχι, δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε λογαριασμό για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας! Απλώς υποβάλετε το αίτημά σας για αγορές ή υπηρεσίες προώθησης με ευκολία—δεν απαιτείται σύνδεση. Έχουμε σχεδιάσει τη διαδικασία μας ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο απλή και βολική, ώστε να αποφεύγετε περιττές επιπλοκές κάθε φορά.

Το απόρρητό σας είναι προτεραιότητά μας. Δεν αποθηκεύουμε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα στον ιστότοπό μας, γεγονός που εγγυάται την ασφάλεια των δεδομένων σας. Μαζί μας, η εμπειρία αγορών σας δεν είναι μόνο βολική και απλή, αλλά και ασφαλής.

Ναι, μπορείτε να υποβάλετε ένα αίτημα αγοράς ή προώθησης μέσω της απλής φόρμας μας, όπου θα παρέχετε τα στοιχεία του προϊόντος και τη διεύθυνση παράδοσής σας για επεξεργασία.

Μόλις τα προϊόντα σας φτάσουν στο MySwiss24, θα σας στείλουμε ένα λεπτομερές email με πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα που παραλάβατε, φωτογραφίες και λεπτομέρειες αποστολής. Επιπλέον, θα λάβετε μια ειδοποίηση SMS στο τηλέφωνό σας, διευκολύνοντας την παρακολούθηση της προόδου της παραγγελίας σας.

Ναι, προσφέρουμε διεθνείς αποστολές σε διάφορες χώρες, αν και ενδέχεται να ισχύουν ορισμένοι περιορισμοί ανάλογα με τους τοπικούς κανονισμούς.

Ναι, μπορούμε να ενοποιήσουμε πολλές παραγγελίες σε μία μόνο αποστολή, κάτι που μπορεί να σας βοηθήσει να μειώσετε το κόστος αποστολής σας.

Όχι, η υπηρεσία αποστολής μας δέχεται μόνο δέματα που αποστέλλονται εντός της Ελβετίας. Δεδομένου ότι η Ελβετία δεν αποτελεί μέρος της ΕΕ, δεν μπορούμε να λάβουμε δέματα από την ΕΕ ή από οποιαδήποτε άλλη χώρα εκτός Ελβετίας.

Ναι, παρέχουμε πληροφορίες παρακολούθησης για την αποστολή σας, επιτρέποντάς σας να παρακολουθείτε την πρόοδό της καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας παράδοσης.

Ναι, θα παρέχουμε όλα τα απαραίτητα έγγραφα για τον εκτελωνισμό και οι μεταφορείς FedEx, UPS ή DHL θα χειριστούν τη διαδικασία εκτελωνισμού. Ωστόσο, είστε υπεύθυνοι για τυχόν δασμούς ή φόρους που χρεώνονται από το τελωνείο της χώρας σας.

Εάν αντιμετωπίσετε καθυστέρηση ή εάν η αποστολή σας απορριφθεί από το τελωνείο, επικοινωνήστε με το τοπικό γραφείο FedEx, UPS ή DHL χρησιμοποιώντας τον αριθμό παρακολούθησης για βοήθεια. Ενώ προσπαθούμε να διευκολύνουμε τις ομαλές παραδόσεις, η MySwiss24 δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για καθυστερήσεις ή αρνήσεις που προκαλούνται από μεταφορείς ή τελωνεία, καθώς δεν έχουμε κανέναν έλεγχο σε αυτές τις διαδικασίες.

Ναι, δεχόμαστε τις κύριες πιστωτικές κάρτες, PayPal και τραπεζικά εμβάσματα, διασφαλίζοντας ότι έχετε ευέλικτες και ασφαλείς επιλογές πληρωμής. Όλες οι πληρωμές προστατεύονται από την Stripe μέσω κρυπτογράφησης SSL.

Ναι, αλλά οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν μόνο πριν από την επεξεργασία. Είναι σημαντικό να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατό εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε.

Όχι, ωστόσο, συνιστάται να ελέγξετε την πολιτική επιστροφών του πωλητή πριν πραγματοποιήσετε μια αγορά. Εάν γίνει δεκτή, σημειώστε ότι ισχύει χρέωση υπηρεσίας επιστροφής 49 CHF συν το κόστος επιστροφής που βαρύνει τον πωλητή.

Ναι, θα σας ενημερώσουμε εάν το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο και θα σας προτείνουμε εναλλακτικές λύσεις ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας με βάση την προτίμησή σας.

Ναι, μπορούμε να σας βοηθήσουμε με την υποβολή προσφορών για αγορές. Απλώς συμπληρώστε τη φόρμα υπηρεσίας Δημοπράτη και θα χειριστούμε εμείς τη διαδικασία υποβολής προσφορών για εσάς.

Ναι, μπορούμε να ικανοποιήσουμε συγκεκριμένα αιτήματα για ημερομηνίες αποστολής, εφόσον μας γνωστοποιηθούν εκ των προτέρων.

Ναι, προσφέρουμε υπηρεσίες συσκευασίας δώρων με επιπλέον χρέωση κατόπιν αιτήματος, επιτρέποντάς σας να προσαρμόσετε την αγορά σας για ειδικές περιστάσεις.