Nein, Sie müssen kein Konto erstellen, um unsere Dienste nutzen zu können! Senden Sie einfach und unkompliziert Ihre Einkaufs- oder Speditionsanfrage – keine Anmeldung erforderlich. Wir haben unseren Prozess so einfach und bequem wie möglich gestaltet, damit Sie jedes Mal unnötige Komplikationen vermeiden können.

Ihre Privatsphäre ist unsere Priorität. Wir speichern auf unserer Website keine sensiblen personenbezogenen Daten, wodurch die Sicherheit Ihrer Daten gewährleistet ist. Bei uns ist Ihr Einkaufserlebnis nicht nur bequem und einfach, sondern auch sicher.

Ja, Sie können eine Einkaufs- oder Nachsendeanfrage über unser einfaches Formular stellen, in dem Sie Produktdetails und Ihre Lieferadresse zur Bearbeitung angeben.

Sobald Ihre Artikel bei MySwiss24 eingetroffen sind, senden wir Ihnen eine detaillierte E-Mail mit Informationen zur erhaltenen Ware, Fotos und Versanddetails. Darüber hinaus erhalten Sie eine SMS-Benachrichtigung auf Ihr Telefon, sodass Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung einfach verfolgen können.

Ja, wir bieten internationalen Versand in verschiedene Länder an, allerdings können je nach örtlichen Vorschriften einige Einschränkungen gelten.

Ja, wir können mehrere Bestellungen in einer einzigen Sendung zusammenfassen, was dazu beitragen kann, Ihre Versandkosten zu senken.

Nein, unser Speditionsdienst nimmt nur Pakete an, die innerhalb der Schweiz verschickt werden. Da die Schweiz nicht zur EU gehört, können wir keine Pakete aus der EU oder einem anderen Land ausserhalb der Schweiz empfangen.

Ja, wir stellen Informationen zur Sendungsverfolgung für Ihre Sendung bereit, sodass Sie deren Fortschritt während des gesamten Lieferprozesses überwachen können.

Ja, wir stellen alle notwendigen Unterlagen für die Zollabfertigung zur Verfügung und die Spediteure von FedEx, UPS oder DHL kümmern sich um die Zollabfertigung. Sie sind jedoch für alle Zölle und Steuern verantwortlich, die das Zollamt Ihres Landes erhebt.

Wenn es zu einer Verzögerung kommt oder Ihre Sendung vom Zoll abgelehnt wird, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Sendungsverfolgungsnummer an Ihr lokales FedEx-, UPS- oder DHL-Büro, um Unterstützung zu erhalten. Obwohl wir bestrebt sind, reibungslose Lieferungen zu ermöglichen, kann MySwiss24 nicht für Verzögerungen oder Ablehnungen verantwortlich gemacht werden, die durch Spediteure oder Zollstellen verursacht werden, da wir keinen Einfluss auf diese Prozesse haben.

Ja, wir akzeptieren gängige Kreditkarten, PayPal und Überweisungen und stellen so sicher, dass Sie über flexible und sichere Zahlungsoptionen verfügen. Alle Zahlungen werden von Stripe durch SSL-Verschlüsselung gesichert.

Ja, aber Bestellungen können nur vor der Bearbeitung storniert werden. Wenn Sie stornieren möchten, ist es wichtig, dass Sie uns so schnell wie möglich kontaktieren.

Nein, es ist jedoch ratsam, vor dem Kauf die Rückgabebedingungen des Verkäufers zu prüfen. Bitte beachten Sie, dass bei Annahme eine Rücksendegebühr von 49 CHF zuzüglich der Rücksendekosten für den Verkäufer anfällt.

Ja, wir informieren Sie, wenn das Produkt nicht verfügbar ist, und schlagen Ihnen Alternativen vor oder veranlassen eine Rückerstattung entsprechend Ihrer Präferenz.

Ja, wir können bei der Ausschreibung von Käufen behilflich sein. Füllen Sie einfach unser Auktionsagenten-Serviceformular und wir übernehmen den Bieterprozess für Sie.

Ja, wir können spezifische Versandterminwünsche berücksichtigen, wenn sie uns im Voraus mitgeteilt werden.

Ja, auf Anfrage bieten wir gegen eine zusätzliche Gebühr einen Geschenkverpackungsservice an, sodass Sie Ihren Einkauf für besondere Anlässe individuell gestalten können.